Bilibili 客服管理 jobs (salary & requirements)

Bilibili 客服管理 salary range: 10K - 50K, where 100% of positions earn ¥10-50K

***  ? 10-15K ***  ? 30-50K

Bilibili 客服管理 salary range: 10K-50K, the most positions earn 10-15K, based on 2 related positions in the past year, as of 2026-11-09

￥10-50K

100% of positions earn

Note: the average salary is analyzed based on job postings published by the company. We recommend reviewing it together with position type, education, region and experience.

Bilibili 客服管理 salary changes over the years

Note: the data depends on salary samples of online job postings in the corresponding years and does not fully represent the actual situation within the company. For reference only.

Education requirements: 大专 is the most common

50% 大专 50% 本科

What education does Bilibili require for 客服管理 positions? 大专占比最多，占50%，本科占50%

Salary by education

Bilibili 客服管理 salaries by education: 大专 ¥12.5K, 本科 ¥40.0K.

Experience requirements: 3-5年 is the most common

50% 3-5年 50% 5-10年

What experience does Bilibili require for 客服管理 positions? 3-5年占比最多，占50%，5-10年占50%

Salary by experience

Bilibili 客服管理 salaries by experience: 3-5年 ¥12.5K, 5-10年 ¥40.0K.

Bilibili 客服管理 hiring regions: mainly 上海, 成都

上海￥40.0K 50%(1) 򀀩

成都 򀀩

In which cities does Bilibili have offices for 客服管理 positions? The main distribution is as follows: 上海 accounts for 50%. Click this module to view the proportions of other cities, based on job postings in the past year. For reference only.

Bilibili 客服管理 hiring trends over the years

Bilibili 客服管理 changes in hiring volume over the years

What does Bilibili 客服管理 do

Based on related job postings of Bilibili in the past year

客服管理
成都-高新区 | 3-5年 | 大专以上 | 2025-12-22
10-18k·15薪

【岗位职责】
1、团队管理
●负责客服小组日常运营管理，制定排班计划与人员分工，确保服务指标（服务质量、效率、成本）达成；
●通过经验分享、人员分层辅导及团队建设活动，提升团队可持续发展能力和战斗力；
●按照现场管理机制有序处理突发客诉事件（如重大活动流量激增、系统异常）
2、业务支持与优化
对接体验和流程团队，梳理重点客诉问题并提出优化方案保障业务板块平稳运营，协助专项项目推进与执行
3、跨团队协作
协助产研资源推动系统功能迭代，提升整体团队运营和服务效率
4、数据分析与改善
通过数据监控资源配置，降低客诉率、服务成本及提升服务品质，驱动团队提效提质
5、行业洞察与创新
关注行业趋势与用户需求变化，探索服务创新方向
【任职要求】
1、大专及以上学历，三年以上客服团队管理工作经验优先；
2、有创作者服务支持经验或熟悉B站内容生态的优先
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上海客服管理 salary

Most common salary

20-30K

vs last year

How much does 上海客服管理 pay? 20-30K is the most common

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