客服 jobs (salary & requirements)

岗位职责：
1、负责为业户办理入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；
2、负责责任区域内清洁、绿化、治安、维修等服务品质的监控工作；
3、负责发现责任区域内不合格的服务项目，进行跟踪、验证；
4、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
5、负责责任区域内客户关系维护工作。

任职要求：
1.，大专及以上学历，物业管理、酒店管理、空乘、旅游管理等相关专业优先，形象气质佳，身高160cm以上，有2-3年物业客服 / 管家经验。
2.熟悉物业客服流程、物业费收缴、报事报修处理、业主沟通技巧，具有较强的客户服务意识。
3.沟通表达好、服务意识强、耐心细心、责任心强、抗压能力强、稳定性强。
4.熟练使用办公软件、物业系统基础操作，熟悉物业相关法律法规。
5.品行端正、无不良记录，服从管理，有团队精神。


岗位福利：
1、有薪假：员工入职满一年后按规定享受带薪年假5天；
2、保险：入职签订正式合同，购买社保和公积金。
3、节日福利：国家重要节日按公司规定发放节日费；
4、住宿：免费提供员工宿舍（四人标间，配备空调、洗衣机、电视、独立洗漱间）
5、其他：5-9月份发放防暑降温费用、公司每年安排员工体检、丰富的业余文化活动以及多渠道的晋升机制。

公司为直属央企，平台大，体系完善，客服管理模式先进，工作氛围极佳，如有渴望学习与期待大舞台的有志之士，欢迎您的加入！