郑州 德语客服 jobs (salary & requirements)

一、岗位职责
1、翻译及回复亚马逊德国站账号相关邮件；
2、快速及准确回复客户的邮件，解决售前、售后、投诉等问题，维护账号安全；
3、浏览欧洲网站，收集欧洲市场相关信息；定期收集整理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，提高顾客满意度；
4、负责与其他相关部门沟通，为公司发展及业务拓展提供建议；
5、制定和执行团队及全方位的服务提升方案，为客户提供优秀的服务。
二、任职要求：
1、本科及以上学历、德语相关专业，具有海外留学经历者优先考虑；
2、德语专业四级以上，听说读写能力佳，尤擅长中德文写作；
3、客户服务意识强，熟悉欧美消费者购物习性者优先；
4、沟通协调能力强，良好的学习能力，认真踏实、责任心强。
三、福利待遇&其他：
1、专业团队
丰富的资源支持，成熟的团队；
一对一导师帮带，带你快速成长；
2、具有竞争力的薪酬+丰厚年终奖金（高于同行业的薪酬水平，能力高低决定薪酬水平）；
3、良好的福利待遇
社会福利：五险+公积金；
公司福利：商业保险、餐补、话补、出差补助、绩效奖、带薪年假、年度多次调薪、年度旅游、年度体检、拓展训练、节日福利、生日party、下午茶、产品免费试用、内部团购等；
假期福利：法律规定的公休假日及婚假、产假等法定假，皆按法定休假；
带薪培训：不定期组织内部各类型培训，学习成长必备技能，提高专业技术能力与专业素质；
人才发展：横向纵向的晋升体系，相信相信的力量、相信梦想的力量、相信自己的力量！
公司氛围：年轻化团队，舒适干净的办公环境，积极向上、开放自由的工作氛围；
4、工作时间：9:00-12:30，13:45-18:00，【双休】。
职位福利：带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、每年多次调薪、五险一金
职位亮点：90后团队，薪资open，年终奖金