广州 客服 jobs (salary & requirements)

【工作内容】
- 负责管理产业园内客户服务团队，确保提供高质量的服务体验；
- 制定并执行客户满意度提升计划，定期收集反馈以改进服务流程；
- 协调解决客户投诉及问题，维护良好的客户关系；
- 监督日常运营情况，确保所有服务标准得到遵守；
- 定期组织培训活动，提升团队的专业技能和服务意识；
- 分析市场趋势和客户需求，为公司决策提供支持；
- 与其他部门紧密合作，确保客户的需求得到全面满足。
【任职要求】
- 拥有3年以上客户服务或相关领域的管理经验；
- 具备出色的沟通技巧和人际交往能力，能够有效处理各种客户互动；
- 身高要求：160cm以上，具备亲和力和职业形象；
- 强烈的责任心与团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作；
- 熟练掌握办公软件操作，具备良好的数据分析和报告撰写能力；
【福利待遇】
1.大小周工作制， 根据经营情况，每年有调薪机会，每月8号发工资；
2. 按国家规定，一入职就购买五险一金；
3. 按国家规定享受法定假、婚假、产假、陪产假、丧假等有薪假期；
4. 带薪年休假5-15天，每满一年增加一天；
5. 不定期举行各类郊游、聚餐、拓展、趣味运动会、周年庆典等活动；
6. 端午、中秋、春节等发放精美礼品；
7. 提供内部晋升机会及内、外部培训机会；
8. 设有绩效奖金、业务提成奖、项目奖、特别贡献奖、年终奖、年度评优奖、项目利润分红等各项奖励机制；
9. 优美舒适的办公环境，积极、健康、正能量的工作氛围。
【薪资】
7-9K，大小周8小时，包食宿，入职五险一金，8号发工资，有年终奖，参与项目利润分红