1688电商客服岗位职责

岗位描述
1、负责阿里巴巴1688平台的客服接单售后等工作
2、懂得产品描述，抓住产品卖点；
3、通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发；
4、维护老客户，开发新客户，跟进下单后的一系列工作；
5、协助整理订单与工厂交接。
6、节日福利+年终奖+社保+团建活动 等等。
7、工作时间:
上班时间：周一至周五，上午9：00-12：00，下午13：15-18：15。周六分大小周上班。
平时一般需要加班1-2小时，加班另算加班费。


任职要求：
1、具有电商客服相关工作经验；
2、具备独立业务操作能力；
3、能熟练操作常用办公软件；
4、有责任感，性格开朗，良好的沟通和团队合作意识；
工作地址：市桥

一、岗位职责：
1、电商各平台（1688、阿里国际站）询盘接待；
2、视频制作及发布；
3、有效客户信息的录入；
4、更新完善公司客服话术库；
5、配合上级进行客户接待，促成成交（发图、报价、寄样等）；
6、签定打样及大货合同；
7、客户订单的生产下达、跟进；
8、客户回访及跟进、维护和推广推荐；
9、客户帐款核对催收及发票寄送；
10、客户意见、投诉的处理；
11、平台数据统计、报表提交；
12、完成上级交办的其它工作；
二、岗位要求：
负责平台客户咨询及业务成交后的客户服务
学历：本科以上学历
经验：1-2年以上工作经验或同等岗位经验
1、工作严谨细心；
2、良好的学习能力；
3、执行力强；
【工作时间】早上8：30-12，下午13：30-18.一天8小时，
【公司福利】提供餐补、购买社保、公积金、国家法定假期、带薪年假、过节礼品等。
【上班地点】广州市增城区新塘镇荔新九路43号一楼

目前公司通过网络平台1688及其它拓展业务
岗位职责：
1、负责公司网络上产品的销售及推广；
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
4、管理维护客户关系
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
7、具体薪资面谈

晋升制度：公司按实际业绩进行晋升:见习业务员－－－正式业务员－－－初级业务员－－－中级业务员－－高级业务员－－－钻石业务员，不同层级基本工资与提成都不同，级别越高，基本工资越高，提成也越高，我们欢迎有能力能创造价值一起前行。