案场客服主管岗位职责

岗位职责：
1、制定案场客服的服务流程、规范和标准（如接待礼仪、投诉处理流程等）；
2、统筹处理客户咨询、投诉及建议，确保问题在规定时间内解决，提升客户满意度；
3、负责客服团队的排班、考勤及工作分配，确保案场服务无空缺。
岗位要求：
1、大专学历，身高168及以上，形象气质佳；
2、优先做过写字楼案场客服，配合业主做招商；
3、950013个月，单休，不包吃住。

岗位职责：
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服），提高服务水平，统筹开展相关培训；
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；
6、处理案场发生的突发事件以及定期组织消防演练；
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；
8、报修流程管理以及与地产工程项目部对接。
任职要求：
1、年龄在20-35岁，大专及以上学历；
2、有较强的组织、计划、协调能力，为人诚实、正派、具有吃苦耐劳的精神，具备应变能力及处理突发事件的能力。

岗位职责：
1，负责客服部业务操作规范培训，检查。
2，负责部门日常工作安排。
3，负责客服内部处罚的处理。
4，落实部门协调和配合营销部各项活动现场安排，
5，协助上级领导完成案场服务提升工作
要求:30岁以下，身高165以上，有工作经验者优先。
月薪:5000-6000，其他福利优厚，具体面议。