报关客服岗位职责

工作内容
1、接收客户委托及报关资料； 
2、审核完善报关资料，面单上标识客户的特殊要求； 
3、报关方案的制作，时效紧的订单报关方案需同客户确认； 
4、跟踪与反馈单证进度，异常原因核查及处理； 
5、整理查验单证转交查验岗； 
6、整理报关放行单证及费用录入。

任职要求：
1、客服工作经验两年以上，学历中专以上，熟悉报关报检流程；
2、熟悉电脑办公软件操作；
3、工作细心，责任心强，有较强的沟通协调能力。
4、熟悉报关流程，会制作报关单，报关经验至少两年。

1.接收客户邮件，整理资料，跟进报关申报状态；
2.接听客户电话，跟踪货物报关申报状态；
3.及时反馈信息，及协调处理异常；
4.负责账单的制作及催收账款。

职位要求：
1.大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易等专业；
2.工作耐心细致，具备较强的抗压能力，能灵活处理各类特殊问题；
3.熟悉货运代理流程，熟悉进出口报关流程或具备空运客服工作经验者优先；
4.能适应早晚班，接受加班；
5、具备优秀的沟通能力，客户服务意识和团队协作精神。

单休制！

岗位内容：
1. 负责企业进出口环节中的一系列流程管理，包括订单处理、发货安排、物流跟踪等；
2. 检查货物清单、发票及其他必要单证并对货物进行分类整理，确保货物与清单、单证相符；
3. 维护和更新运输资料记录，及时提醒物流公司、报关行、报检机构等相关单位，确保完成进口流程；
4. 及时响应、协调处理各类投诉、回复询问并解决问题，与国外客户保持良好的合作关系。
任职要求：
1. 具有较强的英语读写能力，通过CET-6或同等水平考试；
2. 良好的文档编写、归档、分类和组织基本功；
3. 熟练操作各种办公软件，主动思考并提出合理化建议；
4. 具有一定的承压能力和优秀的团队合作精神。