保洁经理岗位职责

保洁部经理
职责概要：
1、统筹酒店公区卫生、维护与美化；
2、制定计划、主持例会、督办落实；
3、建团队、抓培训、严考核；控成本、管物资；
4、落实安全与设备维保；推进消杀防疫；
5、强化现场巡查（交接班、操作规程、服务规范）；
6、跨部门协作，完成上级交办任务。
任职要求：
1、经验： 外聘需1年以上同岗或2年以上主管经验；
2、能力： 精通保洁流程与设备用品使用；具备团队管理、培训督导、现场管控及突发事件处理能力；善于沟通协调与分析解决问题。
3、素质： 认同企业文化，责任心强，公平公正；服务意识与执行能力强，抗压能力好。
技能： 熟练办公软件，普通话标准，会粤语者优先。

一、岗位职责：
1、领导负责所管辖区域各项目的全面工作，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理区域服务范围内日常保洁、定期保洁、专项保洁等服务，按照服务合同实施运作；
3、负责计划安排实施完成和进行中的主要工作及下个月的主要工作计划安排
4、负责制定保洁员工作流程。接受甲方其他员工的建议。
5、负责监督，清洁卫生工作完成情况，发现问题及时督办。
6、对所管辖区域内的各类事故、隐患、投诉、员工关系等事件负责主要责任

一、岗位职责
1.建立公司保洁部管理体系并负责实施；
2.负责属下项目（医院物业）的日常保洁管理工作，巡视检查重点区域，保证保洁服务质量，带领保洁团队完成项目保洁工作；
3.制定季、月度保洁工作计划，掌握各项目（医院物业）的保洁工作指标的完成情况，加强物料成本核算，避免资源浪费；
4.建立规范先进的保洁工作标准和流程，负责指导和调配属下管理人员和保洁员按工作程序和标准操作，定期对员工进行培训及考核工作。
5.负责跟进处理项目员工关系、员工工伤、人员调动等问题；加强项目间团队管理、指导学习，提升团队保洁服务水平；
6.解决项目客户对保洁工作的投诉及建议，协调客户关系，妥善处理作业现场发生的质量问题和紧急情况；
7.能与客户保持良好合作关系，不断提升客户满意度。
二、任职资格：
1.男女不限，形象良好，工作刻苦，有责任心，较强的学习能力；
2.具备十年以上大型医院后勤物业保洁管理工作经验，在全国性大型医院后勤物业企业担任过保洁管理职务；技术能力精通，对行业背景有深刻了解；
3.思路清晰、语言表达能力强，有良好的沟通能力，能建立良好的人际关系；
4.具有良好的职业道德和敬业精神，良好的心理素质以及团队合作精神，具备较强的组织能力和应变能力。