保险客服岗位职责

职位描述：
1、承接由业务岗开发的客户，进行日常维护，解答客户咨询， 做好客服工作
2、协助客户处理及跟进理赔等事宜，将客户的理赔顺利转交理赔部
3、对分配的年度保单客户，进行续保工作的及时跟踪、管理
4、与保司不定期沟通，保持良好合作关系
5、对客户资料、服务客户的情况录入CRM系统
6、配合及协助部门经理开展部分市场营销工作
本岗位入司后，会提供系统化的专业培训！
任职要求 ：
1、教育背景：本科及以上，保险、物流、国际贸易等相关专业优先
2、具备良好的沟通能力、协调能力
3、目标感强，抗压能力强

接受小白，带薪培训
轻松上手，月入过万
全年节假日带薪休假，到点下班

【作息时间】
上市企业 对新人友好 老带新晋升快
公司提供系统的培养计划，保证新人亦可高薪。
一、岗位职责（工作流程）
1、通知老客户领取权益、礼品（电话通知）
2、领取业务办理：app功能使用，解答保单问题，协助领取生存金满期金
3、客户加保建档保单信息录入
二、任职要求
1、大专及以上学历（专本硕要求学信网可查）
2、工作耐心认真、自律性高
3、普通话标准，性格开朗，沟通表达能力佳
4、25周岁~50周岁
三、福利待遇：
1、商业保险，全方面的医疗和养老享受公司各种福利待遇
2、基本工资加绩效，奖金、津贴、旅游
3、提供完善的新人岗前培训，入职培训，帮助新人快速适应及转正，能力提升可升主管
四、薪资待遇：
1、浮动津贴（根据佣金提成而定）
2、晋升管理层可享管理津贴，平均薪资10-20k+
3、优秀者30k+，主管和优秀员工年薪都在50w以上（央企薪资真实可查）（个人所得税app路径）

备注：
1、毕业证需原件且真实学信网可查
2、本公司为中国人寿保险股份有限公司，不存在任何外包性质
3、无押金，无保证金。

职位描述：非保险代理人，无须利用个人网络进行销售。
岗位职责： 1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
任职要求：1、大专及以上学历，具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神
3、具有积极进取的精神及接受挑战的个性
4、热爱保险行业有营销工作热情，责任心强
5、勤奋好学，勇于接受挑战，有自我创业的想法
我们的优势:1、公司提供优质的客户资源，使销售目标容易达成，收入有保证。
2、定期的岗位培训，量身打造晋升计划。
3、入职签订正式劳动合同，享有正式员工待遇。
4、享受标准五险一金（养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生 育保险，住房公积金）。
5、额外补充商业保险(涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育及子女医 疗)。
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、员工旅游、节日福利