餐饮接待员岗位职责

岗位职责主要负责酒店VIP客人的餐饮接待与服务，为客人提供满意的就餐体验。岗位要求1. 形象良好，仪表端庄；女生身高165以上2. 工作主动、热情、认真，责任心较强；3. 较好的沟通能力及灵活应变能力每周双休并享有国家规定的所有法定假期 免费三餐及住宿（宿舍：独立卫浴、空调）年终奖专业的培训 丰富多彩的员工活动员工生日聚会及生日礼物员工优惠价格入住遍布全球的洲际旗下酒店

【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、引导客人入座、递送菜单等服务工作。
2、准确记录顾客点单信息，及时传达至后厨并跟进上菜进度。
3、保持就餐区域整洁，按要求完成餐前准备和收餐整理工作。
4、处理顾客用餐过程中的基本服务需求及简单投诉。
5、熟悉餐厅菜品酒水信息，能进行餐饮的产品介绍和推荐。
6、遵守酒店服务标准和操作流程，维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。
2、形象端正，身体健康。
3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先。
4、能适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日）。
5、具有服务意识，耐心细致，具备团队协作精神。
6、无经验可培训上岗，有酒店/餐饮行业实习经验者优先。

岗位职责
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向上级汇报。
职位要求
1、女性，身高165CM以上，形象气质佳
2、沟通表达能力强
3、有服务意识