产品运营高级经理岗位职责

1，针对服务业客户搭建灵活用工产品；2，能够小规模测试并且推行到全国运营

职位描述：
1、负责抖音来客APP商家经营全链路体验优化，拆解不同经营角色、行业、体量商家的经营模式与痛点，搭建分层运营体系，持续提升商家操作效率、满意度与核心经营指标；
2、设计并落地商家全生命周期成长升级策略，覆盖新商家、新商品冷启动、成长型商家进阶、头部商家深耕，通过任务体系、成长权益、经营指引推动商家阶段升级，提升留存与活跃；
3、主导商家智能分析诊断工具（生意经/数据洞察）的产品运营，规划功能迭代、场景化运营与商家教育，推动工具渗透率与使用率，让商家数据化决策、自主优化经营；
4、数据驱动经营链路迭代，监控商家活跃、功能使用、经营转化等核心指标，定位问题与机会点，联动产品研发、行业运营落地优化方案，持续提升商家经营健康度与平台生态价值。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上互联网策略运营相关经验，有本地生活服务背景优先，理工科背景优先；
2、对数据敏感，擅长归因分析与指标体系搭建，能从数据中发现机会与风险；
3、具备复杂业务场景下的策略拆解与创新能力，能基于数据与业务逻辑制定可落地的攻防方案；
4、自我驱动，责任心强，具备资源整合与推动能力，能协调产品研发、商务、市场等多团队达成目标。

【岗位职责】：
1. 运营体系搭建与优化：牵头设计数字化产品运营体系框架，涵盖用户运营、内容运营、数据运营、活动运营等模块，核心是数据运营。明确运营核心目标、流程规范与考核标准，形成可落地、可复用的运营体系文档，为产品运营工作提供标准化指导。
2. 运营方法输出与赋能：研究数字化产品运营方法与工具，结合集团业务和产品的实际场景进行适配，形成针对性的运营方法论，并通过培训、案例分享等形式，向运营团队及协同部门输出，提升团队整体运营能力。
3. 产品运营全周期推进：建立运营监控系统，统筹推进日常运营工作：针对不同的业务和产品设计差异化运营动作，监控产品核心数据（如日活跃用户数等），通过数据分析定位产品应用问题，驱动各方持续改善。
4. 运营数据复盘与汇报：建立数字化产品运营数据复盘机制，定期（如每周、每月）汇总运营数据，形成数据复盘报告，分析运营策略成效、存在问题及改进方向，为产品迭代与运营决策提供数据支撑。
【任职要求】：
1. 学历与专业：本科及以上学历，运营管理、信息管理、计算机科学与技术、等相关专业优先，具备扎实的专业理论基础，能快速理解数字化产品业务逻辑与运营核心。
2. 工作经验：8 年及以上数字化产品运营相关工作经验，其中至少 3 年以上运营体系搭建或方法论输出相关经验，有大型企业信息管理相关经验者优先。
3. 体系化思维能力：能从全局视角搭建运营体系。
4. 数据分析能力：熟练使用数据分析工具（如 Excel、SQL、Tableau、Power BI 等），通过数据洞察运营问题，制定针对性优化策略。
5. 方法论构建与输出能力：具备总结提炼运营经验的能力。善于通过培训、文档等形式向团队传递，提升团队整体能力。
6. 跨部门协同能力：具备优秀的沟通协调与资源整合能力，能有效推动不同部门协作，解决跨部门项目中的冲突与问题，确保运营工作顺利推进。