产品支持工程师岗位职责

岗位职责：
1、负责公司超净间实验室机台的维护及日常管理，数据收集等。
2、负责新研发设备安装调试、功能测试及客户端的技术支持。
3、对内部和外部进行技术培训。
任职要求：
1、机械、电气、自动化、等理工类专业，接受应届毕业生。
2、思维开阔，条理清晰，工作严谨细致，有高度的责任心。
3、具备良好的管理能力、沟通和协调能力和培训和指导能力。
4、热爱学习，愿意接受新挑战。

工作职责：1. R&D lab tools technical support, including installation, troubleshooting, etc.
研发实验室技术支持，包括装机，维修维护等。
2. NPI project support, including module equipment testing.
NPI 项目技术支持，包括模块和整机测试。
3. Support tech writer ftechnical details in manuals, procedure, TSBs.
协助技术文档团队完成相关的技术撰写。
4. R&D related testing technical support.
研发相关的设备测试和技术支持
5. Be responsible ftrouble shooting at customer side.
负责客户端的问题处理。
任职资格：1. Bachelor’s degree above in Electrical/ Electronics/ Mechanical Engineering automation related engineering.
电气，机械，自动化及相关专业本科或以上学历。
2. Self-motivated with a results-driven approach.
工作认真、细致、负责，主动。
3. Advanced troubleshooting skills.
具备解决问题的能力。
4. Able to read electrical schematics.
能读懂并理解设备电路图。

【职位描述】
1.负责国内外充电桩产品在市场端出现的问题初步技术分析；
2.统筹相关研发人员分析失效场景，制定解决措施；
3.追溯问题根源，回归到研发设计规范和系统测试方案，规避新品问题复发；
4.组织产品技术培训，对售后部门人员赋能。
【岗位要求】
1.电气工程或电力电子相关专业，本科学历工作经验至少3年，研究生学历工作经验至少1年；
2.至少1年充电桩、逆变器、或BMS其一产品失效分析或测试经历；
3.熟悉电气接线、软件控制、功率器件失效模式，具备排查分析充电问题能力；
4.需对接海外售后，应具备良好英语沟通能力。