车险理赔员岗位职责

平安产险招聘内勤岗位（非保险推销人员）世界500强企业，
一、岗位职责
车物查勘员
1.勘查现场，核实事故真实性
2.为客户提供优质理赔服务
3.风险案件走访调查

人伤查勘员
1.判断人伤损失的责任及合理性
2.完成实地勘查及案件后续跟踪任务
3.指导客户标准理赔程序，解答事故问题二、岗位要求：
1.专业能力:本科及以上学历，数统，汽车，建筑，医学等理工类专业
2.个人素质: 具备良好的沟通能力和服务意识，有较强的责任心和敬业精神
3.证件要求：获得c1以上驾驶资格证
三、福利待遇
六险二金，节假日福利，高低温补贴，专业人才补贴，带薪年假
四、综合年薪：8-15W
五、发展空间
1.管理路线：管理岗→主管→省公司/地市基层干部→省公司中层干部/地市公司班子→省公司班子/总公司高管
2.专业路线：理赔助理→理赔专员→中级理赔师→高级理赔师
六、招聘流程：简历筛选→线上笔试→现场面试→背调→录用
七、工作地点：黑龙江省内就近分配

职位描述
1、线上人伤理赔沟通指引、收集材料、审核、调解等；
2、主要负责非机动车三者险等险种理赔作业。
职位要求:
1、中专/高中及以上学历；
2、责任心强、沟通表达能力强;
3、有车险或非车险1年以上人伤调解经验优先；
4、派驻国企上班
工作时间：08时30分至12时、14时至18时，法定节假日休息

岗位职责:
1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。
7、负责车险及家财险案件的现场查勘、调查，案件追踪，调解及诉讼审核工作。
任职资格:
1.全日制大学专科及以上学历，车辆、机械或保险相关专业，有医疗工作经验从优。
2.具有2年以上相关保险公司理赔从业经历。
3. 思路清晰，具有良好的沟通协调及谈判技巧。
4. 具有良好的团队协作意识，工作严谨细致，认真负责。