打印机维修技术员岗位职责

岗位职责
1、负责复印机、打印机维护及故障检修
2、处理客户设备使用中的技术问题，提供现场或远程支持
3、定期巡检设备，预防潜在故障，保障客户正常使用
4、记录维修服务过程
5、协助销售提供技术咨询，提高客户满意度
岗位要求
1、有柯美、奔图、惠普、佳能、理光、爱普生复印机、打印机维修经验
能独立完成维修工作
2、工作地点深汕合作区鹅埠镇片区

一、岗位职责：
1、负责各类热转印打印机及喷墨打印机的故障检测、维修、保养工作，主要是线号打印机，标签打印机，条码打印机，喷墨打印机等打印设备，
2、承接客户上门维修、巡检、装机调试工作，根据客户需求完成新机安装、调试、耗材更换、设备清洁、定期保养等服务，保障客户打印机设备正常稳定运行。
3、精准核对设备故障问题，如实告知客户故障原因、维修方案、耗材费用及维修周期，做好沟通对接，耐心解答客户设备使用相关疑问，维护良好的客户关系。
4、做好维修记录、耗材领用登记、设备台账整理工作，及时反馈维修进度、客户设备使用问题及设备故障共性问题，配合公司完成售后数据统计。
5、负责常用维修配件、耗材的整理、保管与盘点，规范操作设备维修流程，把控维修质量，杜绝二次故障，提升客户服务满意度。
6、跟进客户售后回访，针对维修后的设备进行跟进排查，及时处理客户后续反馈的设备问题，完成公司交办的其他售后维修相关工作。
二、任职要求：
1、学历年龄：大专及以上学历，18-45周岁，身体健康，能适应短途外勤上门维修工作。
2、技能经验：有1-3年及以上条码打印机、喷墨机、办公设备维修经验者优先，熟练掌握各类打印设备结构、原理，能独立排查并完成常见故障维修。
3、能力要求：具备基础的电路、机械原理认知，动手能力强，手脚麻利，学习能力佳，能够快速掌握各类新型办公打印设备的维修技巧；具备基础电脑操作能力，可完成简单设备驱动安装、调试。
4、素质要求：工作认真负责、细心严谨，有良好的服务意识和责任心，具备良好的沟通表达能力，待人诚恳，服从公司工作安排，有团队协作精神。
5、其他优先：持有电工证、设备维修相关证书者优先；有本地办公设备售后维修经验、熟悉本地商圈者优先；持有C1及以上驾驶证，能独立驾车上门维修者优先。

岗位要求
1）熟悉使用基本维修工具及能看懂简单电路图
2）细心.认真 有责任心
3）服从工作安排.有团队意识
4）有一定的抗压能力
5）有PCB板维修工作经验优先

岗位职责
负责条码、标签类打印机的维修