德语运营岗位职责

1.店铺维护：管理与维护Amazon/temu等跨境电商平台账号,负责产品推广、发布、上架、信息更新，优化关键词；
2.市场调研：负责市场调查分析及竞争对手状况，制定推广计划，并根据市场分析及产品未来表现预测，合理跟进备货，根据产品表现，及时调整发货策略，确保产品高周转；
3、精品上新：根据产品部门精选产品，确定上新，打造和优化listing;
4、运营推广：制定运营方案，执行运营操作，打造精品，同时深挖产品线;关注市场与竞品，及时调整运营策略；
5、站内促销：投放站内广告、跟踪广告效果、定期优化广告；设置促销、提报活动，定期分析效果，结合销售情况及时调整方案；
6.完成部门安排的其他任务。
任职资格：
1.本科及以上学历，德语四级及以上，德语、电子商务、国贸、统计学、理工科背景优先，接受无经验小白；
2.有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
3.有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋，服从安排。
4.为人诚实守信，吃苦耐劳，较强的执行力、主动性和目标感以及跨部门沟通协调能力；

岗位职责:
负责公司亚马逊Amazon德语站点，主要内容如下:
1.负责产品的Amazon德语文案，产品上传;
2.维护和优化Listing页面;产品资料优化，图片优化;
3.处理订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;
4.跟进客户公关好评，提高账户好评率，保持账号良好的运行状态;
5.掌握市场动向，分析产品关键词，制定品牌产品的推广计划;
6.定期制定销售目标,制定相应销售策略，完成销售目标;
7.追踪市场变化，及时调整销售策略并跟进效果。

任职要求:
1、德语专业4级及以上，德语专业的应届毕业生也可以接受，具有较强的德语读写能力;
2、6个月以上亚马逊德国站账号操作的运营经验优先;
3.熟练操作excel等软件，思路清晰，较强的逻辑思维能力;
4、思维清晰，执行力强，学习能力强，具有较强的抗压能力，愿意和公司一起成长发展

福利待遇:
1、底薪4500-7000+高提成+年终奖+年底奖金+每年调薪;
2、入职即签合同,购买五险
3、年度旅游，公司文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目);
4、工作时间:上午9:00-12:30下午14:30-18:00
5、国家法定节假日

1.通过互联网用德语/英语回复邮件、解答Amazon平台客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务的售前售后服务；
2.读写能力强，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录和反馈；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；
3.对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处，配合上级完成工作任务；
4.处理所负责的亚马逊平台纠纷和中差评，维护账号安全。