德语助理岗位职责

职位名称：跨境电商运营助理（德语）
岗位职责：
1、店铺日常运营与维护：负责店铺产品上架、信息更新等日常后台操作，协助优化店铺页面（如首页、产品页、分类页）、商品标题及详情页，提升用户体验与转化率；
2、数据整理与分析支持：协助进行基础数据分析，市场趋势与竞争对手动态，为运营决策提供数据支持；
3、利用海外社交媒体YouTube、FB、INS等渠道进行推广，提高独立站品牌知名度；
4、持续学习海外运营方法与推广技巧；
5、使用德语，通过电话、邮件、在线聊天及站内信等方式，处理售前咨询、订单跟进、物流查询、售后服务及客户争议等，并收集客户反馈，协助提升客户满意度
6、负责日常订单处理，确保准确及时；
7、协助运营人员完成其它店铺运营相关工作；
8、德语专业，或具备良好的德语书面及口语沟通能力，提供系统培训与一对一运营带教。

1、认同公司的企业文化与发展目标 ，具有项目管理基础知识，负责项目开发计划书和项目主计划并负责后续申请更改
2、组织内部项目启动会议、项目周例会、项目专题会议、项目阶段性评审会议和总结会议并做好会议纪要
3、跟踪项目进度，汇总APQP清单，收集和汇总各部门提交的分计划
4、接收和确认客户工程阶段订单、与客户协调订单交期，交货数量和交货方式等信息

任职要求：
1、有一定德语水平
2、身体条件健康 有一定工作适应性
3、可提供住宿条件 多个食堂可供选择
4、德语相关专业优先

岗位职责： 【德语内容管理】： 1、负责部门自建站德语内容的上线前校对与审核，确保语言准确规范。 2、撰写、翻译及优化部门重要文件与文案，确保德语表达专业地道、符合德语用户阅读习惯。 【独立站、网店管理】： 1、通过邮件、在线客服等多渠道使用德语对接客户，及时响应并解答客户咨询； 2、处理客户订单、退换货及投诉等相关问题，提升客户满意度； 3、收集客户反馈，定期整理并汇报团队。 【电商活动组织执行】： 1、负责部门境外电商网店日常活动规划； 2、负责部门自建站的日常活动组织实施。 任职要求： 1、本科及以上学历，德语等相关专业，具有2年相关岗位工作经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑。 2、大学英语四及以上，六级优先；具备德语专业四级、专业八级证书。 3、德语读写流利，能够高效、准确完成英译德、中译德等翻译任务。 4、细致认真，有较强的责任心，能够高效处理多项任务；能够熟练使用自动化办公软件，如word，excel等; 待遇福利： 1、朝九晚六，周末双休，享受国家法定期； 2、公司为每位员工购买五险一金； 3、全勤奖，团队活动基金，带薪年假，丰厚的公司红利和年终奖金； 4、我们还有完善的培训和晋升体系，能够帮助每一位同事快速成长。 5、月度全勤奖金、儿童节员工子女福利、三八妇女节女员工福利、集团庆典拓展旅游、中秋过节礼品、圣诞嘉年华等