电商跟单文员岗位职责

岗位职责：系统单据录入：到仓产品品质验收合格入仓后，根据仓管员提交的送货单进行系统单据录入；出库：B端销售订单跟进对接，按照客户及销售要求打印出库单给B端发货同事打包，特殊客户按照要求进行条码、箱唛、箱单制作，并选择合适的物流渠道运输；样品/赠品：公司内部人员发起产品领用/赠品审批通过后，按照申请要求进行系统出库单据录入&物流渠道选择并提交零售出货同事完成发货；对账：每月盘点后核对当月单据与系统是否一致，订单编号&数量&供应商等有无错误；盘点：按照主管提供重点产品盘点方案协同仓管完成实物盘点，并与系统数据核对，查明差异原因，输出每日重点产品盘点报告；任职资格：1.18-35岁头脑灵活，性格外向沟通能力强2.熟练使用常用办公软软件3.有ERP供应链板块基础、基本逻辑4.电商仓库跟单1年以上经验5.会计专业加分6.大专以上学历

我们正在寻找一位专业、细致的生产跟单负责协调和优化生产流程。
工作内容：
更进客户下单，开发打版、生产进度跟踪、生产质量的控制、发货以及对账
岗位要求：
1. 中专及以上学历
2. 3年以上服装生产跟单工作经验，有服装跨境电商经验者优先考虑
3. 熟练掌握Office办公软件；
4. 良好的沟通能力和团队协作精神；
5. 对生产流程有深入了解，能进行持续优化。
6.能承受一定的抗压能力

售后跟单岗位职责：
1在线回复客户咨询，为客户解决售后问题，不含销售性质，有电商行业售后优先考虑；
2.熟悉了解商品信息，掌握商品专业知识；
3.在线服务客户，解决客户的问题咨询，促成交易；
4.能有效的与客户沟通，使客户满意，维护店铺好评率；
5.负责处理售后，检查退货货品，客诉工单等;
6.导单数据，线上联系用户处理缺货订单，不需要打电话。
任职资格：
1.熟悉各主流电商平台购物流程，有线上客服工作经验优先；
2.逻辑清晰，思维敏捷，善于交流，有良好的服务意识．工作耐心细致；
3.有较好沟通技巧、有团队精神和客户服务意识。
薪资待遇：试用期1-2个月，（表现好可以提前转正）试用期无责底薪底薪4000+绩效，转正无责底薪4000+绩效+餐补（综合工资5000左右）.
1、工作时间9:00-17:30，冬季5点半下班，夏季6点下班，休息1.5天，但周六下午需要加班，加班核算加班费。相当于单休，节假日正常休息，入职缴纳五险，长白班。