电商微信客服岗位职责

岗位职责：
1、通过公司微信账号维护客户，向朋友圈、微信群发送产品文案；
2、群内回复客户问题，处理客户的各种问题，增强客户信任感；
3、向朋友圈和社群发送活动文案，增强社群活跃度；
4、不定期执行团购活动，培养客户的消费习惯。

任职要求：
1、熟悉社群玩法，了解用户心理，善于和用户拉近距离，善于调动社群气氛；
2、注重团队合作，善于沟通；
3、良好的情商，能适应快节奏的工作。

薪资待遇：
1、工作时间：朝九晚六，中午2小时午休，上下班弹性1小时打卡，日常工作不加班，主要是维护微信群客户。
2、薪资结构：底薪4-6k+提成1-2k+餐补。
3、缴纳社保。
4、工作地点：郑州市金水区农业路南阳路丰业广场4楼百宝控股（近南阳新村地铁站）。

一、岗位职责
1.负责私域用户（企业微信/社群）的日常维护，通过1v1沟通、社群互动激活沉默用户，解答产品咨询；
2.挖掘用户需求，结合产品卖点推荐合适方案，完成销售转化（如客单价500-5000元产品成交）；
3.跟进客户订单全流程（下单、售后、复购提醒），提升用户满意度和复购率；
4.每日复盘销售数据（转化率、客单价），配合团队优化沟通话术和私域运营策略。
二、任职要求
1.学历：大专及以上，18-35岁，有1年以上私域销售、电商客服或电话销售经验者优先（应届生可放宽，需具备主动销售意识）；
2.能力：
沟通灵活，能快速抓住用户需求，不畏惧主动促单；
会基础使用企业微信、社群运营工具（如群接龙、SOP定时发送），打字速度≥40字/分钟；有目标感，能接受月度销售指标，抗压性强；
3.态度：耐心细致，重视用户体验，不做“一次性成交”，愿意长期维护客户关系。

五险、园区停车、单休，9：30-18：00，节日福利、生日福利
薪资面议：3.5K+提成

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【岗位职责】
1、公司投广引流精准客户，不需要自己拓客，能力越强，资源倾斜越严重。
2、新客转化：通过打字、微信语音以及素材输出的形式为客户答疑解惑，促成新客成交。以及定期激活回访促成后续的新客成交。
3、老客复购：做好回访工作，对已购客户进行维护跟进，以促进客户的复购和转介绍。
4、对接其他与团队相关的协作工作。
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【任职要求】
1、年龄20-40岁，男女均可，优秀年龄也可放宽。
2、不卡经验，小白也可，但你必须有一定的挣钱欲望；有销售工作经验者优先。
3、能够正常使用电脑，打字操作流畅，不排斥会有微信语音沟通。
4、口齿清晰说普通话，爱聊天，情商在线。
5、有良好的客户服务意识及团队合作精神。
6、有主动思考能力，以及良好的执行力。
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【岗位优势】
一.团队
1、团队氛围好，无私帮助你成长。
2、真真正正的赚钱，坦诚操作，无勾心斗角。
3、没有形式主义和官僚主义，有事儿解决事儿，和一帮志同道合的同事赚钱。
二.钱
1、80%员工收入过万，上不封顶。
2、公司有“1万个奖金”，等你来挑战拿到手软。
3、客户是叠加裂变的，薪资是递增的；薪资会呈上升趋势走，不会大起大落。
三.客资
1、客户粘性高:一几年的老客户还有的在稳定复购。
2、客群以高净值人群为主，挣得是有钱人的零花钱。
3、没竞争担忧:供应链门槛高→没同属性同赛道同行。
四.除了能赚到钱，公司福利还很好
1、缴纳六险一金。
2、节假日福利，免费体检，不定期下午茶、团建、生日会。
3、年底小长假，犒劳辛苦了一年的自己。

优秀的你，赶快加入我们吧！
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