电梯维保经理岗位职责

1、负责拟定公司的年度、月度工作计划，确保维保工作正常运行；
2、与客户保持良性沟通，通过拜访客户发现客户需求，及时响应，实现保养、维修业绩提升，降低因服务问题造成电梯脱保的问题，提高电梯回签率；
3、通过审查维保现场发现维保质量问题、维保安全问题、现场维保标识、保养记录问题，及时介入问题改善，避免客户投诉，提高客户满意度；
4、按时召开公司维保会议，总结上月工作存在的问题和改进方式，并定期组织法律法规、安全生产、专业知识学习等工作；
5、对客户进行电梯操作及安全知识基本培训，协助与客户沟通工作相关事宜.负责所有辖区的电梯维保安装；
6、参与本部门员工的管理、考核评价等工作；
7、负责公司考核指标：收款、合同续签与业务拓展、年审通过率、客户满意度、质量抽查合格制。
8、完成领导安排的其他工作。

1.根据公司下达的各项指标及总经理的工作要求，负责本部门年度工作计划及预算的编制、执行和控制；
2.在公司经营战略指导下，制定部门发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成；
3.负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍；
4.根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力；
5.对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
6.配合总经理完成公司业务目标的编制和执行，参与业务方案的制定与落实；
7.定期组织对客户回访情况的分析和讨论，建立良好的客户关系，树立公司的专业形象；
8.做好与各部门之间的协调沟通工作；
9.对客户的投诉及时作出反馈，督促区内员工汇总维修纪录和维保报告，定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与经理沟通后采取有效措施并加以改进；
10.管理和指导维保区域经理，根据公司的工作流程、标准以及客户的要求，安排日常维保工作和节假日值班人员；
11.负责管辖区域内安装与维保交接的质量验收；
12.随时掌握*新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员；

1、负责本部门员工工作的安排、指导及技术培训工作；
2、负责制定本部门的日常工作计划及电梯大、中修计划和实施方案；
3、负责组织电梯抢修工作，制定电梯应急预案；
4、负责制定审核本部门费用支出账务和增收节支计划工作；
5、负责维保客户关系维护、业务拓展、合同续签、应收款回收等工作。