一、详细工作职责
1. 主播话术体系打造与迭代
基于产品特性、用户画像、直播场景,搭建不同品类/目标的标准化话术框架(如互动话术、转化话术、留人话术等)。
定期分析直播数据、用户反馈、行业趋势,对话术进行测试、优化和版本更新。
建立“话术资源库”,实现话术标签化、场景化,便于主播随时调用学习。
2. 新人带教与孵化
跟踪新人带教培训体系(如直播流程、平台规则、基础话术、实操演练)。
通过“理论+跟播+模拟开播”的方式,帮助新人主播快速上手,降低初期流失率。
跟踪新人成长数据,制定个性化辅导计划,确保新人达到上岗标准。
3. 在岗能力提升
定期组织主播技能专项培训(如控场能力、产品讲解深度、互动技巧、高客单价转化等)及其他运营岗位专项能力提升培训。
通过直播复盘、一对一辅导、实战演练等方式,针对性提升弱项。
设计主播及运营成长路径(如初级→中级→高级),配套进阶培训与认证机制。
4. 成功经验萃取与方法论沉淀
定期访谈TOP主播、运营人员,提炼可复制的成功案例、话术策略、转化技巧。
将优秀实践转化为标准化课件、手册、短视频教程等易传播的学习素材。
建立内部知识分享机制(如每周案例会、经验速递专栏),推动经验流动。
二、任职要求:
1、 本科以上学历,沟通表达能力强;
2、 3年以上,服装终端零售与课程开发等方面的实践培训工作经验;
3、 具有制定培训计划、培训活动组织能力和人才甄选能力;
4、 工作态度积极、乐观,具有很强的沟通协调能力和亲和力;
5、 具有良好的演讲才能、自我管理能力和学习能力;
6、 良好的职业素养和团队合作意识,熟练使用Word、Excel、Powerpoint办公软件;
7、工作常驻地:成都,能适应短期出差。