法语运营助理岗位职责

岗位职责：
1、负责公司法语小平台产品（例如:Cdiscount、BUT、Manomano等平台）上架，提炼产品信息，作出准确、简洁、具有吸引力的描述；
2、负责产品库存管理，跟进货物的物流和库存情况，确保供货稳定；
3、定期进行数据汇总，分析产品客诉情况；
4、完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1、本科及以上学历，法语专业优先考虑；
2、有较强的学习能力，文案功底良好；　　　　　　　　　　　　
3、工作细心、富有耐心、责任心。

1、协助运营完成产品Listing的创建、翻译及上传；维护产品页面的基础信息更新，上传产品图片；
2、每日跟踪店铺销量、广告数据、转化率等核心指标，监控竞品价格、排名、Review变化，汇总分析报告；
3、参与促销活动的配置，并监控促销活动的状态，整理广告关键词库，协助优化否定关键词。
4、处理FBA发货计划中的基础操作，定期核对库存数据，预警缺货风险；
5、处理简单的客户邮件咨询，协助跟进差评处理（联系客户、提交申诉请求）；
6、完成上级布置的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，法语学专业优先，需要会法语，工作经验不限；
2、熟练使用办公软件，对表格函数熟悉，有较好的数据逻辑；
3、具有良好的团队协作能力、工作责任心和细心，能承受一定工作压力。

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离地铁口近，交通方便
每月有下午茶、生日会、周年等各种活动
有专人带教和培训

岗位职责：
1、负责线上线下平台售前和售后客户对接、中差评、纠纷处理，妥善回复并处理客户日常邮件和售后电话等，解答客户咨询及提供良好的服务；
2、负责线上亚马逊/沃尔玛/Cdiscount等跨境平台店铺产品的满意度管理，维护产品的满意度，并及时反馈到相关部门，配合改进；
3、负责维护公司平台账号绩效安全，保持良好的发货，售后等店铺绩效，及时了解平台政策变化，并制定应对方案；
4、安排各平台订单发货并跟进客户收货情况，跟进各种货物派送异常，丢件索赔等；
5、售后问题整理分类，输出售后数据表，协助品质完成产品售后维修，产品优化，产品索赔等；
6、协助运营处理文案撰写、图片需求等销售工作；
7、整理工作相关的各类表格和数据形成文档归纳, 完成上级交办的其他工作；
岗位要求：
1、法语助理需有良好的法语书写表达能力，口语可沟通；
2、有半年以上跨境或贸易电商客服经验，熟悉亚马逊cdiscount跨境等平台，具备良好的客户服务意识，及熟练使用office办公软件; 优秀应届生可放宽经验要求。
3、主动积极，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，和团队合作精神。
4、执行力强，主动并深入思考解决问题。