翡翠客服岗位职责

职责描述：
1、受理及主动电话客户能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的关系熟悉及挖掘客户需求并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力较大限度的提高客户满意度遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展直至解决
4、具备一定的沟通能力与业主保持正常的沟通
5、物业费收取、满意度调研
6、不断接收公司的各项业务
任职要求：
1、大专以上学历，具有1年以上工作经验优先。
职位福利：年底双薪、六险、绩效奖金、交通补助、餐补、带薪年假

岗位职责
1.微信在线负责客户接待，了解并承接传达客户珠宝需求
2.及时响应客户信息，对客户进行标签归类

岗位要求
性格活泼开朗，口齿伶俐，接受新手小白，有专业培训，做过销售或珠宝销售的优先。年龄要求 20~38岁
不是电话销售！！！是线上客服 !!!
薪资待遇
无责底薪3500+500全勤（上满26天即可）+提成+奖金+包吃+下午茶零食水果
上班时间：朝九晚六
真实招聘，真实描写，不刷面试量，入职量，放心沟通。

岗位职责:
1、协助上级实时监督客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程及时分析关键性问题进行上报；
2、售后问题统计分析，提出优化及解决方案，降低退货退款率提升客户满意度;
3、负责客户关系维护、回访工作；
4、负责日常店铺检查工作，确保店铺各项指标无异常；
5、负责线上线下客户接待，及时解决客户需求；
6、根据销售订单准确完成货品发货事项；
7、协助上级统筹客户信息的管理工作；
8、上级交办其他事项的执行；

岗位要求：
1、1年及以上客服工作经验，熟悉抖音、淘宝、快手等平台后台操作;
2、有1年以上翡翠珠宝类目相关客服工作经验者优先考虑。

不能接受排班制勿扰！！！