非销售客服岗位职责

其它福利： 【福利待遇】： 1、入职转正签订正式劳动合同，作为薪资福利的法律保障； 2、为正式员工购买社保（养老、医疗、失业、工商、生育） 3、岗前带薪培训，工作环境佳，交通便利。 4、传统假日公司为员工发放福利、享受带薪假期； 5、业务员每月都有不同形式的奖励：如团队目标奖、团队内个人排名奖励、清户奖等等； 6、月度会适时安排聚餐，季度内会适时组织外出旅游等活动； 7、公司规定的其它福利。 【晋升空间】：公司不对外招聘管理岗位，管理岗位都从内部选举培养。 催收员-催收组长-催收主管 因业务发展迅速，晋升空间大、机会多岗位职责1、通过电话等方式对银行、金融公司委托给我公司逾期的信用卡账户/小额贷款进行沟通，引导其准时还款，保持个人良好信用记录；2、帮助银行资金回笼，同时帮助逾期信用卡/贷款账户解决问题；任职要求性格开朗，积极向上，表达及沟通能力强，抗压且有团队合作精神；

其它福利： 【福利待遇】：
1、入职转正签订正式劳动合同，作为薪资福利的法律保障；
2、为正式员工购买社保（养老、医疗、失业、工商、生育）
3、岗前带薪培训，工作环境佳，交通便利。
4、传统假日公司为员工发放福利、享受带薪假期；
5、业务员每月都有不同形式的奖励：如团队目标奖、团队内个人排名奖励、清户奖等等；
6、月度会适时安排聚餐，季度内会适时组织外出旅游等活动；
7、公司规定的其它福利。
【晋升空间】：公司不对外招聘管理岗位，管理岗位都从内部选举培养。
催收员-催收组长-催收主管
因业务发展迅速，晋升空间大、机会多
岗位职责
1、通过电话等方式对银行、金融公司委托给我公司逾期的信用卡账户/小额贷款进行沟通，引导其准时还款，保持个人良好信用记录；
2、帮助银行资金回笼，同时帮助逾期信用卡/贷款账户解决问题；
任职要求
性格开朗，积极向上，表达及沟通能力强，抗压且有团队合作精神；

工作时间：
每天工作7.5小时，弹性排班（含早、中、晚、有少量通宵班，注：通宵班三个月上一天，次数很少），每周两天公休，月公休8天，法定节假日三倍工资。（排班时间在*后）

薪资待遇：
4000-10000 （无责底薪加绩效，绩效是营销任务，就是客户来电的时候有换套餐或者想开宽带之类的意向顺便给他们提及一下，下单了就算您的）
试用期三个月，其中包括一个月的培训期，培训期是带薪的

员工福利：
1、发薪日15号，有五险一金，餐补220元底薪+绩效（挂销部分）+补贴,合薪酬约4000-10000提成另计）;
2、培训期1个月左右（双休），试用期三个月（含培训期）,购买五险一金;
3、入职时间满一年,即可享受带薪年假,法定节假日发放过节费或物品福利;
4、入职满一年后即可享受5天带薪年假，年终奖、工龄奖等。并且提供领班、主管、服务管理等职位发展空间。

教育：
大专及以上学历，学习形式不限（有能力者可放宽至高中）

岗位职责：
按照客户服务规范和标准，受理中国广电10099客服热线的业务咨询、业务受理、故障申告、投诉申告及建议等工作；非销售客服。

技能：
1、表达流利，能熟练使用粤语及普通话；
2、具备较好的语言表达、沟通能力及理解能力；
3、积极主动、有良好的服务意识和职业素养；
4、打字熟练，能独立完成电脑基本操作；
5、能适应轮班倒班工作。
经验：
有通信、客户服务等工作经验优先。

早1：07:00-15:30（12:00-13:00吃饭时间）
早2：09:30-18:30（13:00-14:30吃饭时间）
晚1：11:30-20:00（16:30-17:30吃饭时间）
晚2：13:30-22:00（17:30-18:30吃饭时间）
精英：08:30-11:30，17:30-22:00
（11:30-17:30休息时间）
中：12:00-19:00（无吃饭时间）
大夜：22:00-07:00（该班次三个月才会上一天，次数非常少）