高级crm产品经理岗位职责

岗位职责:
1.负责美团充电宝业务B端方向的建设，包括门店经营管理、客户定制化方案等多个方向的规划和建设；
2.协同大客户、直营销售团队、运营团队，共同完成业务发展目标；
3.统筹产品研发进展，协调推进开发、运营各环节，建立及优化产品研发体系与内部工作流程；
4.对一线业务实际情况能够给出准确判断，并能够输出相关策略等赋能业务；

岗位要求:
1.4年以上互联网产品经验，具备本地生活或相关行业的中后台产品经验；
2.对BD销售流程，商户生命周期管理有深刻了解，熟悉本地业务线下拓展和线上运营之间的协同关系；
3.有较强好奇心和用户视角，能从一线需求中提炼核心需求并系统性抽象；
4.责任心强，具有很好的跨团队协作能力，能高效对接销售、运营、技术、外部客户等。
岗位亮点:
1.共享充电宝面向全品类商家服务，深入了解并设计各类客户的一体化合作方案，有助于加深了解客户业务。
2.精细化业务运营是下一阶段线下业务的核心焦点，本岗位即负责该方向，属于核心岗位。
具备以下优先:
有线下业务履历的，客户解决方案的优先。

1、负责公司内部CRM系统的升级和优化，设计符合公司业务发展规律且高扩展性、智能化、符合行业趋势的架构方案；
2、以业务增长（GMV、资源利用率、销售人效）为核心目标，推动关键模块（如线索管理、客户分层、商机预测）优化；
3、担任销售业务owner角色，深入业务一线，将业务需求转化为系统解决方案
4、主导数据驱动优化，建立CRM数据看板，通过分析用户行为提升系统效率
5、有机会参与到规模化的AI驱动下的销售服务模式的升级换代
6、研究行业标杆（如Salesforce、纷享销客等）及新兴技术（AI+CRM），探索创新落地场景。

任职资格
1、至少5年以上CRM、SaaS产品或销售工具设计经验，熟悉销售业务全流程；
2、有在线教育行业CRM中台化、智能化升级经验者优先；
3、极强的业务敏感度，能通过数据（SQL/Tableau等）驱动决策；
4、优秀的跨团队协作能力，适应快节奏业务变化；
加分项：有销售运营、AI产品、大厂crm或B端产品经验

工作职责：
1、负责CRM系统产品规划，重点关注商机、线索管理方向。
2、负责从需求规划，到项目交付的全流程。
3、了解行业动态，研究竞品功能，深入分析和诊断运营痛点。
4、设计产品方案，推动业务流程变革，对产品的上线、全面实施负责。

任职要求：
1、统招本科学历，硕士优先。
2、5年以上CRM产品设计经验，有大型平台产品相关经验优先。
3、有如下相关经验者优先：用户全生命周期管理，数据分析，工单流转。
3、交强的逻辑思维能力和数据分析能力，有大型项目经验。
4、优秀的表达沟通能力，善于协调资源，跨部门协作，抗压能力强，有工作张力。