高级品质经理岗位职责

1、负责公司全面质量管理体系的制定、实施、维护及持续改进，确保产品生产全过程的质量保证体系的有效运行；
2、负责质量方针、质量目标的贯彻落实，参与拟定企业质量管理体系框架内的各项制度、标准并监督执行；
3、协助副总经理拟定公司整体质量战略，配合公司发展战略需要，全面负责公司的质量工作；
4、负责主持召开重大质量专题分析会议，协调各部门之间的沟通与合作，开展重大质量改善项目，以达到提高产品质量稳定性、降低公司质量成本的目的
5、负责对接客户的质量管理人员、确保客户满意；
6、负责完善本部门的工作流程、程序文件等，确保部门工作得以顺利开展
7、负责品质部门人员的绩效考核、应知应会的持续完善、人员培训计划、职业提升规划等；
8、负责公司内部过程的质量监督管理、建立并持续完善供应商的质量管理，以科学的质量管理工具、分析、解决和预防问题；
9、负责主导公司各类质量改善活动、推行全员质量管理，*终达成公司的质量目标；
10、总经理安排的其他工作事项。
任职要求
1、有消费电子类机加工行业任职经历，有8年以上同岗位管理经验。
2、英文流利交流。

岗位职责
1、整体统筹制程质量管控、质量体系建设与维护工作;
2、推动制程质量品质提升与改善，主导跨部门改善专项，对现场品质异常问题推动加快处理进度，跟踪问题闭环管理;
3、组织工厂团队例行开展改善专项“QCC”或“提案改善”，推动制程能力持续改进;例行组织品质周会检讨品质异常;
4、建立与建全质量管控体系，维持体系的长期有效运作，执行严进严出标准，提升产品质量，满足客户要求;
5、跟进客户验厂，拉通与协调周边部门进行提前准备，对审核问题项进行闭环管理；
6、对客户投诉品质异常问题及时跟进，明确临时与长期改善措施，并跟踪闭环管理；
7、负责本部分员工队伍建设，提出对下属的调配、培训、考核意见与方案，提升团队人员能力备注。
任职要求：
1、大专以上学历，电子、化工类专业优先，经验5年以上大型电子OEM加工厂工作
背景；
2、熟练掌握SMT、DIP、组装加工工艺与质量管控要点;
3、熟练运用QC七大手法、PDCA、8 D、SPC等品质工具，深入理解ISO9001、ISO14001、ISO45001、TS16949、QC080000、SA8000等管理体系标准；
4、主导过大客户审厂及客诉处理的优先(华为、中信及其它大型电子厂)，有在千人以上大型电子厂及小厂都工作过的优先。

职责描述：
一、客户品质关系与战略对接
1、作为大客户在品质事务上的联系窗口，建立并深度维护好客户关系；
2、深入理解大客户的品质战略，品质标准体系QMS，特殊要求及未来发展方向；
3、将客户品质要求准确，完整地转化为内部可执行的标准，并确保在全公司范围内有效传达和贯彻；
二、品质策划与风险预防
1、主导新项目导入阶段的品质策划，审核并批准控制计划CP,FMEA,SIP等品质文件；
2、组织对新项目，新产线的品质体系审核，确保其符合客户要求；
3、识别与客户合作过程中的潜在品质风险，并主导制定预防措施；
三、客户品质绩效监控与沟通
1、监控并向管理层报告与大客户相关的关键品质指标（如CPK,PPM,OTD,客户投诉率，客户满意度等）
2、定期准备并赂客户提交品质月报，季报，组织并主持客户品质评审会议；
3、有效管理客户端的评分系统（了解供应商评分机制），制定并执行改进计划以提升得分；
四、重大品质问题解决与危机管理
1、作为客户投诉和重大品质问题的*责任人，迅速响应并组建跨部门团队，解决并服务客户要求；
2、主导运用8D，5Y等品质工具进行根本原因分析，制定并验证纠正与预防措施；
3、负责撰写专业&详尽的8D报告，并向客户进行正式汇报和关闭，确保客户满意；
五、持续改进与价值创造
1、主动分析客户端的品质数据，识别系统性改善机会，推动内部流程优化，以降低成本和浪费；
2、引导客户采纳更优化的品质标准或解决方案，实现双赢；
六、审核与合规
1、主导应对客户的第二方审核以及第三方体系审核；
2、跟踪审核发现的问题，确保措施有效，并形成闭环管理；
任职要求：
一、学历与专业：本科学历，质量管理/机械/电子/材料/工业工程 等相关工科专业；
二、工作经验：至少10年以上制造业品质管理经验（连接器行业优化），其中5年以上直接负责大客户品质管理经验；
三、知识技能：
1、精通质量管理体系ISO9001/IATF16949等和核心质量工具（APQP,FMEA,MSA,SPC,PPAP,8D）
2、出色的客户沟通，协调各关系管理能力，能够与客户各层级人员进行有效的沟通交流；
3、良好的分析问题与解决问题的能力，思路条理清晰，思维敏捷，洞察能力优，并能承受高压，冷静处理客户抱怨和品质危机；
4、熟悉使用OFFICE办公软件,尤其是制作专业的PPT报告的能力；