高级品质经理岗位职责

1、负责公司全面质量管理体系的制定、实施、维护及持续改进，确保产品生产全过程的质量保证体系的有效运行；
2、负责质量方针、质量目标的贯彻落实，参与拟定企业质量管理体系框架内的各项制度、标准并监督执行；
3、协助副总经理拟定公司整体质量战略，配合公司发展战略需要，全面负责公司的质量工作；
4、负责主持召开重大质量专题分析会议，协调各部门之间的沟通与合作，开展重大质量改善项目，以达到提高产品质量稳定性、降低公司质量成本的目的
5、负责对接客户的质量管理人员、确保客户满意；
6、负责完善本部门的工作流程、程序文件等，确保部门工作得以顺利开展
7、负责品质部门人员的绩效考核、应知应会的持续完善、人员培训计划、职业提升规划等；
8、负责公司内部过程的质量监督管理、建立并持续完善供应商的质量管理，以科学的质量管理工具、分析、解决和预防问题；
9、负责主导公司各类质量改善活动、推行全员质量管理，*终达成公司的质量目标；
10、总经理安排的其他工作事项。
任职要求
1、有消费电子类机加工行业任职经历，有8年以上同岗位管理经验。
2、英文流利交流。

岗位职责：
1.负责制定本部门工作计划及规章制度，上报运营总监批准后，组织与督导在本部门实施；
2.设立产品质量改进目标及其实施计划，运营厂长批准后负责组织实施；
3.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量。
4负责跟进QE所负责的项目产品品质状况，制定与品质相关的检验标准和文件。
5.定期组织有关部门召开品质会议，总结工作中的问题并提出改进意见；
6.指导下属处理客户品质投诉，对重大投诉问题亲自督导解决；
7.协调本部门与其他协作部门的关系；负责工作范围内相关信息的传递、交流和盘点；
8.指导、监控、考核下属部门的工作并负有培训下属的责任；
9.负责本部门员工的节电、节水、节纸教育，以增强节约意识；

任职要求：
1.了解注塑，模具等专业知识;
2.较强的品质知识，熟练运用品质工具；
3.熟悉掌握有关数据统计知识；
4.熟悉了解各种检测仪器及生产工艺流程；
5.3年ISO9001/ISO14001/有害物质等管理体系知识；
6.掌握五大工具、防呆防错的知识和技能；
7.英文读写精通，口语简单交流；
8.8年以上3C消费电子或汽车零部件工作经验，五年以上相关品质团队管理经验；

岗位职责：1、建立适配潮玩行业的全链路品质管控体系（IQC/IPQC/FQC/OQC），制定专属检验标准（SOP/SIP），重点明确IP原型还原度（外观/配色/比例）、喷油工艺（无溢色/掉漆/积漆）、模具精度（无飞边/合模线）、拼接贴合度等核心检验项，适配盲盒、手办等不同品类的品控要求。2、负责潮玩生产全流程品质监控，覆盖来料检验（原料/配件/包装）、制程检验（开模/试喷/组装/丝印）、成品检验（外观/功能/包装）、出库检验，重点管控量产与试产的品质一致性，杜绝批量性品质问题。3、主导品质异常问题处理，针对潮玩高频问题（溢色、掉漆、断件、合模线明显、IP形象偏差等），组织生产、研发、供应商开展根因分析，制定纠正与预防措施（CAPA），跟踪落地效果并形成闭环，降低不良率。4、管控成品出厂品质，结合潮玩线上线下多渠道交付特性（电商/门店/跨境），制定适配不同渠道的出库品控标准，保障终端交付品质，减少客诉。5、建立潮玩专属客诉品质处理机制，对接客服、渠道部门，分类处理客诉品质问题（外观瑕疵/功能缺陷/运输破损），制定合理的退换货、补发标准，提升客诉解决效率与用户满意度。6、定期统计客诉品质数据，分析高频问题类型、高发品类/IP/批次，将客诉反馈转化为品控优化需求，反哺研发设计（如工艺改进、结构优化）与生产管控（如强化某道工序检验），实现品质持续迭代。7、联动IP研发、设计部门，在新品开发阶段参与工艺评审，从品控角度提出优化建议（如规避易产生瑕疵的设计、选择适配的生产工艺），保障新品可量产性与品质可控性；联动生产、供应链部门，推动品控要求落地，组织生产团队、供应商开展品控培训，提升全员品质意识与实操能力，规范质检操作流程。9、负责对接客户验厂、各项体系认证、年度审核等；10、管理品质团队，制定团队工作目标、考核标准，统筹日常工作安排等。任职要求：1、大专及以上学历，5年及以上制造业品质管理工作经验，三年及以上潮玩行业品控管理经验优先，熟悉潮玩生产工艺（开模/涂装/组装/丝印等）与品控要点。2、精通质量管理体系标准（ISO9001），能独立搭建全链路品质管控体系，熟练制定品质SOP、SIP等检验文件，有潮玩行业品控标准制定经验者优先。3、熟悉潮玩生产全流程，掌握来料、制程、成品各环节质检方法，能精准识别潮玩高频品质问题，具备批量性品质异常问题处理能力。4、具备较强的品质数据思维，能搭建品质数据统计体系，通过数据分析发现品控问题，提出可落地的优化方案，推动品质指标持续提升。5、较强的问题解决能力，能快速响应并处理生产过程中的突发品质异常，具备批量性品质问题的应急处理能力，适配潮玩快反生产节奏。6、良好的跨部门沟通与协作能力，能高效联动IP研发、生产、供应链、客服等部门，推动品控要求落地，解决跨部门品质协同问题。7、有主导潮玩行业客户验厂、体系审核与认证等工作经验，持有ISO9001内审员等质量管理相关证书。