高级销售助理岗位职责

1.1 配合业务员按客户要求,负责将客户订单转化并开具生产订单，及时下单给计划组和生产车间，并注意跟进生产进度，以确保按时出货给客户，提高客户满意度。
1.2 审核所有客户订单的交期回复,根据订单交期情况，做好客户信用核实、出货开单等工作，确保交货及时。订单交期异常情况下，组织订单评审，满足客户需求；对于非常规产品在排程后回复客户订单交期；
1.3 在SAP系统中将出库单转化为送货单，并核对物控部装货数量是否与出货计划一致，如有异常及时与业务员及发货员沟通；
1.4如出现订单更改或取消订单的情况，必需及时通知计划组和生产车间，做出相应处理，在OA系统中申请，审批后方可更改或取消。
1.5对已出货的订单，按业务员及类型做好销售数据的统计及单据整理工作。

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岗位职责：
1、负责处理客户咨询、售后服务，提供专业的销售解决方案；
2、定期跟进客户需求，确保客户满意度；
3、参与制定并优化客户服务流程，提升服务质量；
4、组织并参与团队培训，提高团队整体服务水平；
5、参与公司年度旅游及其他团队建设活动，增强团队凝聚力。
6. 完成公司下达销售任务。
岗位要求：
1、专科及以上学历，专业不限，金融、管理等相关专业优先；
2、至少2年以上客户服务或者工作经验；
3、具备优秀的沟通能力和问题解决能力；
4、具备良好的团队协作精神，能够适应弹性工作制；
5、具有较强的抗压能力，能够应对多任务处理；
6、持有相关行业证书者优先考虑。