国际电商运营岗位职责

负责电商平台商铺的组建与日常运营工作，亚马逊，Temu为主；兼阿里巴巴国际平台。

1. 制定并执行澳大利亚亚马逊 &eBay 平台的产品推广策略，包括产品页面优化、关键词设置、促销活动及广告投放等，提升产品曝光率和销售额；
2. 负责澳大利亚亚马逊 & eBay店铺的整体运营管理，包括店铺装修、促销活动策划、客户评价管理等，提高店铺的知名度和商业价值；
3. 监控和管理产品库存情况，及时调整采购和销售计划，保持合理的库存水平，确保订单的及时交付和配送；
4. 分析销售数据和市场趋势，制定线上营销推广方案，提高品牌曝光度和产品销售量；
5. 负责管理澳大利亚亚马逊 &eBay平台的客户服务工作，处理客户投诉、退换货事务，提高客户满意度和忠诚度；
6. 与跨部门团队合作，协调解决运营中出现的问题和挑战，确保平台运营目标的顺利实现。

任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务或相关专业优先；
2. 具备3年以上亚马逊平台运营管理经验者优先考虑；
3. 熟悉电子商务运营流程、亚马逊平台规则和广告投放操作，了解市场趋势和竞争对手情况；
4. 能够深入分析销售数据、用户行为数据和市场趋势，发掘商机和问题，并据此制定有效的营销策略和运营计划
5. 具备优秀的沟通和协调能力，能够与产品团队、市场团队、客户服务团队等跨部门合作，达成良好的协作效果，推动项目的顺利实施。
6. 抗压能力：电商行业竞争激烈，工作节奏快，资深电商运营需要具备抗压能力，能够应对突发事件和工作挑战，保持良好的工作状态和心态。

岗位职责
1. 产品运营与品牌优化：
o 负责SunnyHealthFitness亚马逊（美国、欧洲、日本站点）的日常运营，优化健身器材类目Listing，提升关键词排名和转化率。
o 主导A+页面设计、视频内容策划，结合产品特性（如静音设计、智能互联功能）打造差异化卖点。
o 管理Vine计划、产品评论及QA板块，维护评分≥4.8星，降低退货率（针对大件器械的安装指导优化）。
2. 广告与促销策略：
o 制定亚马逊站内广告策略（SP/SB/SD广告），针对高客单价产品优化ACoS，拓展长尾关键词覆盖。
o 策划Prime Day、黑五等大促活动，协调海外仓备货（FBA与大件货海外仓结合），确保物流时效。
3. 供应链与售后协同：
o 监控FBA库存周转率，协调大件产品的头程物流及本地退换货流程，降低仓储成本。
o 处理客户投诉（如器械安装问题、配件缺失），优化售后SOP，提升客户满意度（NPS≥90）。
4. 数据分析与竞品对标：
o 通过Helium 10、Jungle Scout分析竞品动态（如国内跨境品牌及国际竞品Peloton、Echelon），挖掘潜力品类（如力量训练设备）。
o 定期输出销售报告，提出产品迭代建议（如APP功能升级）。
5. 团队协作：
o 管理3-5人运营团队，制定SOP流程，定期培训新人并考核绩效。
任职要求：
1. 经验：
o 3年以上亚马逊健身器材/家居大类目运营经验优先，熟悉大件产品物流及售后痛点，3年以上团队管理经验，有打造爆款案例优先。
o 有成功打造健身类目Best Seller案例（单品月销≥50万美金）。
2. 技能：
o 精通亚马逊品牌工具（BrAnalytics、A+ Content）、Listing优化技巧及CPC关键词策略。
o 擅长通过数据优化库存周转率。
3. 行业理解：
o 熟悉健身器材行业认证标准（如FCC、CE）、用户痛点（如家庭健身场景需求）。
o 对智能健身趋势敏感（如APP联动、课程订阅制）。
4. 语言与软性要求：
o 英语CET-6以上，可撰写英文产品描述及处理客服邮件。
o 逻辑清晰，抗压能力强，适应跨境电商快节奏工作
加分项：
• 熟悉红人营销（合作健身KOL推广产品）；
• 熟悉小语种市场（如日本站）
• 持有亚马逊官方认证（ACES）或Google Ads证书；
• 有家电、3C等高客单价品类运营经验优先