国际快递客服岗位职责
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国际快递客服 岗位职责来自 深圳市美港国际货运代理有限公司
1.针对客户每票货件，提供专业、准确的物流渠道建议、时效对比及全部费用测算（包括燃油附加费、偏远费、超长超重附加费、报关费等所有可能产生的附加费），确保报价清晰无遗漏
2.跟踪货物入仓，严格核对入仓数据（件数、实重、体积重、品名）与客户预报是否一致，及时发现并处理差异
3.及时、专业地响应客户查询，提供货物状态更新。
任职要求：
1、1-3年国际货运代理、快递物流行业“客服”、“操作”或“销售”岗位经验至关重要。熟悉空运/快递操作流程者优先。
3.打字速度：中文不低于40字/分钟，且准确率高
4.熟练使用Office（尤其Excel），熟悉物流操作系统或主流快递平台（如哲盟，易抵达 K5 ）
5.卓越的沟通与协调能力：具备出色的跨部门及对外沟通技巧，表达清晰，有服务温度。主动解决问题导向：不被动等待，能主动发现问题、分析根源并推动闭环解决更新于 2026-05-12
招聘学历要求：大专最多
22.2%
高中
66.7%
大专
11.1%
本科
国际快递客服需要什么学历？大专占比最多，占66.7%，高中（含中专，中技）占22.2%，本科占11.1%
招聘经验要求：1-3年最多
77.8%
1-3年
11.1%
3-5年
11.1%
不限
国际快递客服经验要求高吗？1-3年占比最多，占77.8%，3-5年占11.1%，不限占11.1%
