海运操作文员岗位职责

职位名称：操作文员
岗位职责：
1．报告装运细节给海外代理和熟悉SOP；
2．根据客户要求，负责跟进日常订舱、运输、清关操作；
3．报价；
4．协助文件团队解决运输过程中的问题；
5．确保提单、发票和工作清单的准确性，并时刻更新，保持*新记录；
岗位要求：
1．大专或以上学历，专业不限；
2．熟悉海运操作流程，5年或以上相关工作经验；
3．良好的英语读写能力，英语四级以上；
4．有良好的沟通能力和团队合作精神；
5．有责任心、有担当、积极性强，工作较细心；

1. 操作事务
a) 与发货人协调订舱事宜；
b) 校验客户订舱单上的定单号、货号、装船期限等（向收货人汇报不符点）；
c) 确保货物的出运线路符合收货人的要求；
d) 向收货人指定的船公司/货代订舱；
e) 发送订舱确认书给发货人；
f) 整箱操作：协助或解决空箱提取事宜，确保发货人能及时返还重柜以赶上截关日；
g) 拼箱操作: 确保货物准备送达仓库; 协助货物入仓, 安排装柜以及其他特别要求等事宜（例如紧急的订单号/货号,特殊的装箱顺序等）；
h) 提供高质素的船务操作知识，及时更新相关的事件给客人；
i) 与发货人/代理/供应商等迅速专业地沟通。
2. 数据
a) 装船前通知: 准确地输入装船前通知的详细资料, 复查确保数据正确及时传送给收货人, 如有任何问题要通知收货人及美国公司；
b) 追踪收货人的审核；
c) 提供正确完整适时的沟通和信息给收货人和美国公司；
d) 充分利用装船前通知的信息功能为客户提供详尽的信息；
e) 熟悉数据输入及传输方面的知识并保证每天的信息能准时地发送；
f) 清楚地向客户解释所有的更改和问题。

任职要求：
1. 大专或以上学历，现代物流管理、商务英语、国际经济与贸易等相关专业毕业者优先考虑；
2. 具备1-2年的货运代理、物流或供应链等行业工作经验者优先考虑；
3. 能熟练操作电脑及办公软件；
4. 具备良好的英语阅读及写作能力；
5. 为人诚实，勤奋上进，有较强沟通能力及表达技巧，有团队合作精神。

工作时间：
1. 9:00-17:30，午休时间12:30-14:00；
2. 五天工作制，周末双休；
3. 因行业性质有加班需要。

公司福利：
1. 薪资结构：基本工资+500元补贴+加班费+加班补贴；
2. 试用期期间即购买五险一金；
3. 服务满一年享有10天带薪年假，7天带薪病假；满五年享有15天带薪年假；
4. 试用期后购买商业意外保险；
5. 年度全勤奖、内推人才推荐奖、旺季奖金；
6. 每年农历年前发放双薪；
7. 每年根据公司经营情况和员工个人表现薪资普调和年终奖；
8. 服务满一年，公司提供年度体检；
9. 员工活动：其他员工活动、圣诞派对、年饭抽奖活动等。

Responsibilities:
1、Follow SOP to verify data/information complete system update. 遵循SOP要求核对数据及信息，完成系统录入
2、Follow SOP to complete one more tasks, including but not limited HBL generation, AMS/ISF submission, Debit Note generation, Customs clearance documents collection sending，Customs clearance documents review PGA documents collection etc. follow resolve related exception cases. 遵循SOP 要求完成以下一项或多项任务，包括但不限于提单制作、AMS/ISF发送、账单制作、清关文件收集和发送，清关文件的合规性审核等，以及处理解决对应的异常问题。
3、Cooperate with partner teams to solve related issues, handle other operation exceptions projects. 与各相关团队协作处理相关问题，以及其他异常处理和项目跟进
4、Respond to basic customer inquiries by phone email. 通过电话以及邮件回复客户关于订单的基础咨询
5、Additional duties assigned by managers. 经理或主管安排的其他工作任务
Basic qualifications:
1、0-3 years industry working experience of ocean freight, international logistics trade, better fsimilar job function of operations. 0-3年海运，国际物流或国际贸易等行业工作经验，有类似工作经验者优先
2、Good written reading skills in English. 良好的英语书写和阅读能力
3、Be familiar with Microsoft Office Software. 熟练使用办公软件
4、Be able to multi-tasks maintain composure. 能够同时进行多任务并保持沉着
5、Ability to meet deadlines, prioritize workloads, maintain a strong attention to detail, work independently. 能够按时完成工作，自主确定任务完成的优先次序，保持对细节的强烈关注，并能独立工作