海运进口客服岗位职责

1. 有全程进/出口物流操作经验，能操作doto do全程
2. 跟海外代理询价，报价，接单，安排代理提货，跟踪船期，收发预报，换单，清关，送货，录入成本和费用等
3. 妥善处理物流操作过程中的突发问题，应急能力强
4. 能为客户提供物流解决方案，对市场价格敏感，有海外代理拓展经验更佳
5. 耐心认真、有服务意识、较强的沟通能力、有一定的抗压能力、学习能力强
6. 对于国际进出口货运操作有一定的基础知识和经验，能一单到底独立承接
7.英语6级或以上，说写流利，

职位描述：

1、 负责根据公司操作流程落实各类操作，各项目业务操作，并服从部门主管监督指导以及分配工作；

2、 负责公司海运进出口业务的国际货运代理操作工作及单证工作，包括但不限于：审单，文件，业务联系与操作，费用制作与确认，文件转移与存档，与公司和各部门配合业务协调，与客户沟通协调，及时解决涉及业务问题，妥善完成业务操作；

3、 负责船前与各合作单位，供应商的沟通联系，解决实际操作问题，

4、协调处理公司与客户、与各合作单位及时确认费用，并记录相关过程和费用；

任职要求：

1、熟悉航空/船公司及其特点优势和港口各部门的操作流程；

2、工作严谨，具备良好的职业操守；

3、具有良好的客户服务意识和沟通表达及应变能力；

4、能熟操作办公软件

进口客服
主要职责:
1. 检查系统单证是否完成；
2. 系统开票；
3. 发到货通知给客户；
4. 核实特殊货物（危险品/大件货/超标箱/废品等），如码头有特殊操作，通知客户联系码头核实具体的操作流程；
5. 发海关进口EDI舱单和进口清单给指定船代；
6. 船抵港后更改海关舱单和放单方式；
7. 协助客户和起运港以及船代处理各类进口相关问题；
8. 跟踪抵港后未换单货物。

应聘要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 1年以上客户服务或物流、运输行业相关工作经验优先；
3. 具有基本的英语读写能力；
4. 熟练运用办公软件；
5. 良好的沟通能力，独立工作能力以及团队合作能力；
6. 积极乐观的工作态度，同时具备良好的客户服务意识。




应聘要求：
1，大专及以上学历；
2，物流、国际贸易、采购、供应链管理或相关专业, 有海运行业工作经验者优先；
3，良好的英语读写能力，英语四级或同等水平证书优先；
4，熟悉办公软件；
5，良好的沟通能力，能独立工作以及具备良好的团队合作精神；
6，积极的工作态度和良好的客户服务意识。



Note:
Salary will commensurate with your qualification, experience skills.
薪资会根据您的资历、经验和技能来决定。

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