华夏银行客服岗位职责

岗位：根据客户需求提供服务，争对不同客服的要求，不段提升服务质量和效果
长白班早9晚7，双休
带薪培训（领导亲自带）
综合薪资：5000-9000

一、岗位职责：
1、 为银行客户以专业、规范的程序通过电话方式与客户沟通，引导客户正确还款；
2、推进客户落实还款，实现账款的及时归还；
3、内勤业务工作，无需外出；
4、此岗位不涉及销售，是官方授权委托，对逾期账户的管理。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，优秀者可放宽到高中，专业不限；退伍军人、有银行电销/保险电销工作经验优先；
2、无犯罪记录、无不良征信；
3、具有较强的沟通表达能力，善于与不同的人沟通；
4、具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；
5、有感染力、亲和力强；
6、具备基础的办公软件操作能力。
三、晋升通道：
管理路线：专员--组长--副主管--主管--分公司经理--分公司总经理
专员路线：一星顾问 — 二星顾问 — 三星顾问 —四星顾问—五星顾问
四、薪资：
薪资结构：底薪+提成+激励=4K＋（上不封顶），综合薪资4-9k。
（首月新人补助1000元，次月800元）
五、其他福利保障
（1）培训发展：完善的培训体系，为员工提供系统的个人发展和学习机会。
（2）保险保障：购买医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业意外险、住房公积金。
（3）带薪假期：享有法定节假日、产假、带薪病假、年假、工龄假等假期。
（4）优厚福利：节假日礼物、下午茶、公司旅游、团建活动、年度体检、各种激励奖金（团队任务完成激励奖、星级顾问奖、内推激励奖等）。
（5）周末可双休。

坐班外呼客服
薪资：
综合底薪4000+绩效，早九晚六午休一个小时，月休4天.
综合：4000—9000
注意：公司地址北京市房山区绿地新都汇14号楼西楼8层
时间：9:00-12:30;13:30-18:00
自我介绍：我是公司直聘人事经理，一定要私聊我，每天安排面试人数有限！一定私聊我！欢迎投递咨询，我会*时间回复信息哦～