岗位职责:
1、会议业务拓展:负责开发企业、政府、协会、培训机构等会议类客户,制定针对性拓展计划,维护核心客户关系,了解客户需求变化,挖掘复购及转介绍机会。
2、会议方案策划与执行:根据客户需求,牵头协调酒店各部门,跟进会议全流程落地、会中现场统筹,及时解决突发问题。
3、市场调研与策略优化:调研本地同档次酒店会议产品、价格、促销政策及客户评价。结合节假日、行业热点,策划会议促销活动,提升会议业务市场竞争力。
4、团队协作:带领会议营销专员开展客户开发、方案对接工作,定期组织内部培训,提升团队业务能力。
5、数据管理:负责会议业务数据统计,每周更新客户跟进表、销售进度表,每月向总监汇报业绩完成情况、存在问题及改进计划。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、会展经济等相关专业优先。
2、3年及以上星级酒店会议营销或会展行业销售经验,熟悉酒店会议场地、餐饮、客房等产品体系,有政府、大型企业客户资源者优先。
3、形象气质佳,沟通表达流畅,具备良好的商务礼仪及客户服务意识。责任心强,注重细节,有团队管理经验者优先。
4、具备较强的客户挖掘、谈判及成交能力,能独立完成从客户接洽到签约的全流程。
5、能高效联动酒店多部门,推动会议方案落地,解决跨部门协作问题。