会员主管岗位职责

1、负责精品筹开项目新媒体搭建，包含但不限于小红书，抖音，微信等平台；
2、可独立执行媒体运营及视频拍摄，文案撰写等工作；
3、有一定的行业市场媒体渠道及资源；
要求：3年左右行业经验，有一定的创新意识及媒体矩阵规划意识，对商业行业感兴趣，有一定的抗压能力。

1. 与各成员酒店的会员经理紧密合作，支持成员酒店会员发展、会员管理工作，协助酒店解决会员相关的问题；
2. 与OTA渠道紧密合作，协助管理公司提高会员间夜和会员房费贡献；
3. 会员营销活动的策划与支持；
4. 会员相关数据、财务等管理工作；
5. 根据指标督促及检查酒店各部门嘉赏会会员发展情况，并根据情况做合适的指标调整；
6. 嘉赏会系统操作（如补积分、补里程等）；
7. 督导酒店员工的服务环节，确保嘉赏会会员能获得相应的优惠权益；
8. 定期组织酒店内部有关嘉赏会工作的会议，以便酒店与管理公司之间更好的交流，及确保工作正常运作；
9. 落实会员基础知识培训，让酒店熟知会员计划的名称、会员级别分类和入会办理等信息，并与培训质检部合作，进行不定期的会员应知应会信息检查。

岗位职责：
负责通过精细化运营策略，提升会员数量、活跃度、忠诚度及复购率，*终为购物中心的整体业绩和品牌价值增长做出贡献。
岗位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、传媒、统计学等相关专业优先；
2、1-3年会员运营、客户关系管理、数字营销或相关领域工作经验，需有购物中心、零售、电商行业经验；
3、具备独立策划和执行线上线下活动的经验。