笏石门店客服岗位职责

一、岗位职责：
1、做好门店内接待客户工作，门店日常经营打理卫生打理，日常事务处理；
2、售前咨询和售后服务，了解客户需求，制定有效的客户开发计划，并建立联系，促成合作；
3、负责新老客户各类业务的咨询解答，；
4、及时处理及回复客户的订单需求及问题，完成分配的任务，做好新、客户开发与维护工作，不断提高客户满意度；
5、负责意向客户的跟进、商务洽谈、合同签订等各项工作；
6、负责客户资料的整理，建立健全公司客户档案；


二、岗位要求：
1、表达能力强，具有较强的沟通能力及亲和力；
2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧，普通话流利；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力；
4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力。


三、薪资待遇：
1、带薪假期：年假、婚假、产假、病假、哺乳假等；
3、五险一金：提供养老、生育、工伤、失业、医疗互助等保险；
4、其他福利：年终福利、节假日福利等。