it运维负责人岗位职责

岗位职责：
1.负责公司整体IT技术支持架构的搭建和运营；
2.提供技术支持服务：解决复杂IT领域问题，包括但不限于系统、网络、电话运维、办公软件和硬件，覆盖范围包括公司职场、呼叫中心、仓库、门店等业务场景，为各类办公人员提供优质的IT支持服务及办公硬软件支持；
3.建立流程化、体系化管理机制和系统化平台：包括但不限于桌面支持、网络运维和系统运维相关流程和机制，沉淀操作规范，通过系统化工具的引入和迭代，提升IT服务效率；
4.风险防控：根据公司战略要求和信息安全的相关规定，主导或参与推进公司内信息安全相关项目，支持公司内重大专项的网络和系统运维工作，识别公司在IT领域的机会和风险点，提前进行防控，支撑战略目标完成；
5.资产管理：负责公司IT资产管理，制定资产管理相关流程、标准和规范，提升资产管理的质量和效率；
6.团队搭建和管理：根据业务需要，搭建有战斗力的团队并激发员工潜力，提升团队交付质量；
7.持续学习和掌握*新的IT技术和趋势，对标行业内部的先进经验，提高IT技术支持的标准化水平和运营效率。

任职要求：
1.大学本科以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业，具备8年以上信息化运维和项目管理经验，服务员工的体量超千人；
2.精通IT领域桌面支持，系统、网络、电话运维相关工作内容，精通多种操作系统、网络协议、数据库管理系统和服务器硬件；
3.3年及以上团队管理经验，具备成功的团队管理实践，能够展示出提升团队绩效的能力；
4.具备出色的问题解决能力、项目推动力、优秀的沟通技巧和团队合作精神，善于跨部门协作和拿结果；
5.能够适应快节奏的工作环境，能够在压力下工作。

【工作内容】
- 负责公司内部IT系统的日常运维与管理，确保系统稳定运行；
- 协调处理服务器、网络及终端设备的故障问题，保障业务连续性；
- 制定并执行IT运维相关流程和规范，提升整体运维效率；
- 配合其他部门完成信息化项目的实施与支持工作。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
- 对IT运维流程有基本了解，具备较强的问题分析与解决能力；
- 有责任心，能适应一定的加班需求，对技术有热情。

运维负责人（办公网络与终端运维方向）

一、岗位概述

负责公司办公网络、终端设备及基础 IT 环境的整体运维与管理，保障多职场、大规模办公场景下的网络稳定、终端可用及日常运维支持。
该岗位为公司核心支持岗位之一，直接保障公司日常办公与业务运转的连续性。


二、工作职责

1. 办公网络与基础设施运维
• 负责公司多个办公职场的办公网络规划、部署与稳定运行
• 管理并维护有线 / 无线网络、交换机、防火墙、AP 等网络设备
• 处理网络异常、带宽瓶颈、信号覆盖及访问稳定性问题
• 对接网络运营商及相关服务供应商，保障网络服务质量

2. 办公终端与 IT 资产管理
• 负责公司办公电脑（以租赁设备为主）的全生命周期管理
• 覆盖员工入职发放、调岗更换、离职回收等场景
• 管理电脑、显示器、打印机等 IT 资产台账
• 协调供应商进行设备维修、更换及升级


3. 日常运维支持与应急处理
• 负责员工日常 IT 使用问题支持（网络、终端、基础系统等）
• 建立并维护运维响应机制，保障问题及时处理
• 应对突发网络中断、设备故障等紧急情况
• 在重要节点（办公扩容、搬迁、系统调整等）提供现场支持


4. 运维流程与团队管理
• 建立并持续优化运维相关流程与规范
• 负责运维人员的日常管理与工作分配
• 管理运维外包人员或第三方服务商
• 与行政、产研、采购等部门保持良好协作


三、任职要求

基本要求
• 本科及以上学历，计算机或相关专业优先
• 5 年以上 IT 运维相关工作经验
• 有中大型办公环境（2000 人以上）运维经验
• 熟悉办公网络架构及常见网络设备的配置与维护


能力要求
• 具备良好的问题分析与解决能力
• 抗压能力强，能够应对突发运维事件
• 责任心强，沟通能力良好
• 具备一定的团队管理与协调能力


加分项
• 有多职场或大型办公场所运维经验
• 有 IT 资产管理、设备租赁管理经验
• 有流程化运维或 IT 服务台建设经验