加盟客服岗位职责

大专以上学历
职位描述
1、负责接听电话，负责对客户进行回访，调查客户满意度，处理客户意见
2、负责现在接待，为客户讲解加朋的流程和费用
3、及时外理客户咨询或投诉，将客户意见反馈给相关部门
4、有过销售工作经验或主持经验，能对加盟部门做整体规划和管理
5、形象气质佳，性格外向，有谈话技巧

工作内容：
1、负责公司客户服务工作，协助解决客户遇到的问题，完成客户的货品订、配、补、退工作；
2、负责客户配货、补货、对账、催款；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜在需求；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5、维护客户关系，对已有客户进行定期回访与拜访跟进，建立并完善客户档案；
6、对产品的销售数据分析；
7、客户汇款跟进。
职位要求：
1、2年服装行业客服工作经验，具备一定的客服技能；
2、具备较强沟通能力、团队协作能力和抗压能力；
3、具备良好的服务意识，具备良好的职业道德。

岗位福利:
行政班，不加班，带薪休假，过节福利，无责底薪浮动底薪4000-6000
1.无责浮动4000-6000+阶梯式提成，4天自由调休，新人平均工资6000-10000
2.过节福利+带薪休假+考核晋升
岗位职责：
1.我司主营品牌是爆掌柜生炸鸡架，该职位主要负责与意向加盟商家进行有效的品牌沟通，以达成合作；
2.为加盟商家提供专业的商业咨询服务，帮助加盟商家完成合作流程,