机票操作员岗位职责

工作内容：
1、主要负责各平台机票政策上传及维护
2、负责平台订单的开票、改期、退票的处理
3、开发新产品（携程、去哪儿、同程）
任职要求：
1.学习能力强，有较强的主动性、上进心、责任心；
2.善于沟通，具有良好的客户服务意识和业务拓展能力，能承受一定工作压力，愿意接受挑战；
3.电脑操作熟练，熟悉MS办公软件。
福利待遇：
1、免费工作餐，2、缴纳五险，3、每年旅游，4、定期体检，5、带薪年假....

岗位职责：
1.负责处理客户的国际机票预定服务；
2.负责客户预订后的系统录入及更改等事宜，并确保准确及时；
3.与客户保持良好的沟通，及时关注客户需求，并及时传达至总部并协调解决；
4.应急事宜的处理，并确保做到准确及时；
5.与销售和结算部门保持良好的沟通，确保客户端的高质服务。
录用条件：
1.具有良好的职业形象，大专以上学历，身体健康；
2. 熟悉航信ETERM系统，能够完成机票预定、查询等指令；
3. BSP出票、退票、废票操作熟练
4. 熟练使用办公软件。
5. 学习能力强，服务意识强，普通话标准。
6.有差旅客户服务经验优先；
7.敬业、认真负责，有良好的团队合作能力和良好的沟通技巧

岗位职责:
1、负责OTA平台订单处理、出票、退票、改签等
2、负责核实订单情况，跟进异常订单并处理;
3、负责对接OTA平台，回复平台信息、工单等;
4、服从工作安排，完成公司下达的任务;
岗位要求:
1、会外航系统或电子术语操作优先;
2、具责任感，擅长沟通，具有很好的团队合作精神，有良好的服务意识和服务态度;
3、适应夜班和排班制;