技术支持负责人岗位职责

岗位职责：
1、负责中高压变频器产品的现场安装指导、单机调试、系统联调及投运工作；
2、负责为客户提供日常运营中的技术咨询、操作与维护指导，解决技术难题；
3、负责对客户的技术人员及操作人员进行产品原理、操作、维护保养等方面的培训；
4、负责收集现场产品运行数据、客户需求及市场信息，及时反馈给公司研发、质量及销售部门；
5、负责完成调试报告、服务报告、验收报告等相关技术文档的编写与提交；
6、与销售、项目管理、研发团队紧密合作，支持项目执行与新产品推广。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、电气自动化等相关专业；
2、有冶金、水泥、铁路、造船及海工、石油化工、煤矿机械行业工作经验者（五年以上）；
3、具有变频器相关项目的售前技术支持或售后服务经验;
4、熟悉变频器的原理，组成，特点，了解变频器在各行业的相关应用者优先；
5、善于沟通交流，口齿清晰，表达流畅，具有一定的演讲能力；
6、工作积极，主动学习、解决工作中的问题，能经常出差。

岗位职责：
1、能够根据客户的要求独立完成智能仓库的规划；
2、能够根据供应商的产品型号及性能，完成项目的选型及预算；
3、能够根据客户的需求制作方案，核算用材、成本，对销售人员提供技术支持、审核和报价；
任职要求：
1、专科及以上学历，机械设计及其自动化等相关专业，3年以上工作经验；
2、逻辑思维强，沟通能力强
3、有一定的学习能力，执行力强

岗位职责
负责公司光伏逆变器、储能电池、充电桩等新能源产品的故障诊断、硬件维修、软件升级；整理故障数据、客户反馈，推动产品迭代优化。
处理海外市场批量性产品问题，协同研发制定解决方案，现场完成硬件更换、软件更新等优化工作。
对接海外客户与安装商，提供全英文技术支持、产品培训、安装示范及答疑服务，闭环客户诉求。
定期调研海外市场需求，反馈客户新功能建议，助力产品本地化优化。
任职要求
本科及以上学历，理工科背景优先（电气工程 / 自动化 / 新能源 / 电子信息等）。
有光伏逆变器、储能、充电桩等新能源产品海外技术支持 / 售后经验优先，能独立处理现场技术问题。
英语 CET-6 以上，听说读写流利，可全英文对接海外客户，适应海外出差 / 驻外工作。
动手能力强，熟悉新能源设备原理，具备故障排查、现场维修的实操能力。
具备客户服务意识，沟通协调能力佳，能抗压适应高频出差节奏。