客户工程师岗位职责

1. 一对一服务客服客户，维护好客户关系 （客户均为来自制药、乳品饮料行业外企单位）
2. 负责确认客户询价要求，并与技术部沟通确认成本；
3. 负责根据客户提出的要求及时报价、并审核客户订单；
4. 根据客户订单安排，进行合同评审 ；
5. 客户项目进度跟踪；
6.对客户货款的催缴负责；
7. 负责发货的安排；
8. 负责客诉的接报与处理。
9. 销售支持岗，而非销售岗。

任职资格要求：
1. 28-45岁，专科及以上学历，机械、自动化等相关专业优先考虑；
2. 来自机械行业、设备制造行业相关经验；
3. 看得懂CAD图纸者优先考虑；
4. 思维敏捷，逻辑性强，责任心强
5. 开朗，高情商，对客户热情且负责。

工作职责：
1.提供客户高附加值的半导体代工服务流程。协调并解决公司在提供客户代工服务过程中出现的各种问题的解决方案。
2.提高客户对公司代工服务的综合满意度。
3.推动并监控客户和CE部门业务及营收目标的落实及实现。
4.与fab沟通产品前期导入，沟通产品良率及改善;
5.与PIE沟通产品工艺技术，物料试验。
职位要求：
大学本科以上，微电子及材料半导体相关专业，具备半导体工程技术的背景，有PE/PIE/CE相关工作经验优先，具备良好的书面和口头中英文沟通能力。

职责描述：
1. 作为客户服务对接窗口，主导客户与厂内的接口。
2. 全程跟进客户需求，协调内部工艺、生产、质量等部门解决问题。
3. 管理客户文档（如NDA，合同等）。
4. 提升客户接待体验。
5. 定期向客户汇报项目进展。
任职要求：
1. 学历/经验：本科及大专以上学历；工商管理，英语等专业，2年以上工作经验
2. 知识技能：熟悉先进封装行业与采购流程；具备商务接待与财务知识。
3. 能力素质：强烈的目标导向，优秀的沟通协调能力、出色的客户关系管理能力和抗压能力，形象良好。