空海运操作岗位职责

1.本科以上学历，英语六级及以上，听说良好，读写熟练 。

2.思维敏捷，具备独立应对客户咨询、投诉、解决突发事件的能力，具有较强的服务意识和沟通能力、 协调能力及团队合作精神 。

3.安排货物的定舱，拖车，报关，单证等全套工作。

4.处理货物运输过程中的各种问题。

5.负责费用账单的制作。

6.服从其他工作安排，积极完成公司和上级领导下达的各项任务。

7.熟练电脑操作及应用办公软件word、excel、ppt等。

岗位职责：
1、负责公司业务货及指定货操作，包括与海外公司/代理沟通，报价及接收Booking；
2、负责向船公司/代理订舱；
3、负责安排及协调拖车、报关、货物入仓及上船；

任职要求：
1、专科或以上学历，大学英语四级或以上；
2、两年以上货代工作经验，有美线/东南亚线经验者优先考虑；
3、工作细心、责任心强，具备较强的服务意识和团队精神；
4、性格活泼开朗，能承受压力。

职位概述：
负责国际货运代理业务中空运和海运的操作流程，确保货物安全、准时运输，并处理相关单证和客户沟通。
主要职责：
一、操作执行
订舱:根据客户需求，向航空公司或船公司预订舱位，确认航班/船期、运价等信息。
制单:制作并审核空运提单、海运提单、发票、装箱单等运输单证，确保信息准确无误。
报关:协助客户准备报关资料，跟进报关进度，确保货物顺利通关。
仓储安排:根据客户需求，安排货物的仓储、装卸、包装等事宜。
货物跟踪:实时跟踪货物运输状态，及时向客户反馈信息，处理异常情况。
费用结算:与客户、供应商核对运输费用，及时开具发票并跟进收款。
二、客户服务
日常沟通:及时回复客户咨询，解答疑问，提供专业建议。
方案制定:根据客户需求，制定个性化的物流解决方案。
关系维护:维护与客户的良好关系，提升客户满意度。
三、其他
市场调研:关注行业动态，收集市场信息，为公司业务发展提供建议。
系统操作: 熟练使用公司内部操作系统和各类物流平台。
完成上级交办的其他任务。
任职要求：
学历:大专及以上学历，物流、国际贸易、英语等相关专业优先。
经验:1年以上国际货运代理操作经验，熟悉空运或海运操作流程。
技能:1、熟练使用办公软件和物流操作系统。2、良好的英语听说读写能力。3、 优秀的沟通协调能力和团队合作精神。4、工作细致认真，责任心强，能承受一定压力。
加分项：
持有国际货运代理资格证书。
熟悉国际贸易流程和相关法律法规。
有海外留学或工作经验。