留学咨询经理岗位职责

岗位职责：
1. 落地并有效执行的部门业务计划；
2. 培训，建设和管理高素质的咨询团队，指导其完成公司计划和销售任务，推动公司咨询业务管理的规范化，专业化；
3. 负责对咨询顾问日常的电话咨询，网络咨询，面询进行规范化监督及管理；
4. 负责对顾问与客户签约过程中的监督管理；
5. 负责客户在办理流程中遇到的问题进行协调和安排，以及潜在的投诉处理；
6. 协助市场部策划及实施市场推广活动。


岗位要求：
1. 抗压能力强，善于统筹安排工作；
2. 行业内2年以上咨询经验；
3. 自我激励意识强，注重细节；
4. 较强的销售和服务意识。


一经录用，公司将提供：
1、有竞争力的薪资水平（基本工资+各类津贴+业务提成+其他补贴）；
2、各类系统培训（包括不仅限于新员工培训和在职员工培训）-公司为所有新入职的员工提供系统的新员工培训和不定期的业务培训；除此之外，公司每月定期组织一次不同主题的培训，满足员工职业素质提升的需要；
3、以“员工关怀”为基调的管理风格—公司始终贯彻着新东方的精神，在这里，您可以自由地发表个人意见和建议，在这里，您享受着平等、轻松的工作环境；
4、稳定和具说服力的薪酬体系—公司各岗位都设置有完善的薪酬体系和晋级机制，始终坚持以结果为导向的原则，为有能力的员工提供了充分的薪资发展空间；
5、完善的福利保障—
1）完善的社保福利政策：包括各项保险、住房公积金；
2）生活保障：员工可享受餐费补贴；
3）健康保障：公司为员工提供每年一次的员工体检；
4）员工可享受双休，所有法定节假日及带薪年假。同时，公司为员工发放相关节假日福利；
5）公司不定期为员工组织丰富多彩的团队建设活动；

7）公司每年组织员工为期一周的旅游（国内线路/国际线路 任选一条）；
8）公司每年组织绩效突出的员工带领国际夏令营和冬令营游学世界多个国家；
6、全面的职业发展规划—公司始终坚持“吸引人才、留住人才”的用人理念，根据员工的优势设计了专业晋升和管理职务晋升两条职业发展路径；
7、轻松和谐的工作氛围，舒适的办公环境；
8、上班时间：弹性打卡 ，做五休二。

【工作职责】
1、接待亚洲（日本、韩国等）或欧洲（如德国、法国、意大利、西班牙等）留学咨询的学生并为学生提供专业全面的留学院校信息和资讯；
2、根据学生的条件设计合理有效的留学方案并促进达成签约，带领团队完成部门收入目标；
3、维护良好的客户关系，及时解决客户诉求，杜绝客户投诉；
4、参与各种市场推广活动，包含招生说明会，留学讲座、教育展等；
5、管理亚洲或欧洲留学销售团队，负责团队预算制定，并合理分配每一位部门员工工作任务，及时跟踪工作及目标进度，为部门员工提供必要支持和培训指导。
【职位要求】
1、本科以上学历，专业不限，有海外留学背景优先考虑；
2、销售意识强，具备三年以上留学行业一线销售工作经历；
3、具备留学顾问团队管理经验；
4、抗压能力及沟通协调能力强。
【我们的福利待遇】
工作时间：9:30-18:30（灵活弹性），周双休
【1】远超行业均值的薪资待遇+六险一金；
【2】带薪年假：国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加超长带薪假期5-10天；
【3】团队活动：法定节假日礼品/礼金+定期的团队团建活动，每年一次全体员工境内/外旅游的机会；
【4】员工关怀：一年一次全员年度体检，每周定期免费健身活动及精致下午茶；
【5】专属优惠：在岗员工每年免费的学习资源及亲友专属优惠资格；
【6】培训成长：多元的培训体系，试用期带薪培训，资深管理者一对一帮带，助力新人快速成长！
【7】团队氛围：团队凝聚力强，员工积极有冲劲，结果导向，工作氛围轻松愉快，超级NICE~

1、带领留学咨询团队完成部门月度、季度、年度业绩目标（管理半径3-4人）；
2、定期进行部门内的业务、销售技巧、新人成长、团队建设等各维度培训；
3、定期协助团队回访未签约客户，维护良好的客户关系，提升团队的口碑客户数量及转化率。
4、协助团队顾问，根据客户情况，制定合理的留学方案，指导和协助客户准备相关材料；
5、协助团队进行跨部门的业务协作和沟通，包含但不限于文案、签证、财务等，确保团队业务流程的顺畅；
6、对数据敏感，善于使用数据整合、分析并辅助团队业绩目标达成。

任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限（管理类、经济类、语言类专业优先）；
2、业内3-5年从业经验，带过团队，同行销冠优先；
3、具有良好的服务团队意识，认可企业品牌和文化；
4、熟练操作OFFICE软件，有基础外语能力。