贸易跟单专员岗位职责

岗位主要负责：国内客户下单后，跟进冻柜进口清关进程。（货物发货-进口清关-货物入库/安排物流配送直接交付给客户-*后的结算）
【工作职责】
1、负责内部协作与客户需求满足：与公司内部各部门保持紧密合作，确保客户需求得到准确、及时的响应与满足；通过跨部门沟通，协调解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。
2、负责订单管理与交付协调：负责从客户下单到产品交付的全程跟踪，确保订单按时、按质、按量完成；及时识别并处理订单执行过程中的任何问题，确保供应链顺畅无阻。
3、负责问题解决与客户满意度提升：密切关注订单执行过程中的每一个环节，确保任何潜在问题都能被及时发现并迅速解决；积极响应客户反馈，有效解决客户问题，通过持续优化服务流程，不断提升客户满意度。
4、团队协作：与内部团队保持紧密合作，确保跨部门沟通顺畅，共同满足客户需求。
【任职要求】
1、教育背景：大专及以上学历，国际贸易、物流管理或相关专业者优先；
2、行业经验：拥有1年及以上供应链、货运代理、船运公司或进出口企业的实践经验；熟悉国际贸易流程及清关业务，了解相关法规与政策；
3、个人素质：强大的抗压能力，能够冷静应对复杂多变的工作环境；具备高度的同理心，善于倾听并理解客户需求；
4、专业技能：精通商务谈判技巧，能够与客户进行有效沟通并达成双赢协议；卓越的客户服务意识，能够主动发现并满足客户需求，提供超越期望的服务体验。
【企业荣誉及福利】
1、关于优合：中国知名的冻品进口服务平台，服务上游千家工厂、下游万级中小微企业客户，构建全球食品保障体系；
2、荣誉资质：中国民营企业500强、中国进口200强、中国5A物流企业、全国*家获得AEO高级认证的进口冻品民营企业；
3、工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00，大小周（岗位特殊性，需要值班，给补贴）；
4、基础保障：入职即购买五险一金，法定节假日正常休假，还有带薪病假/婚假/产假/年假等；
5、薪资待遇：提供市场具有竞争力的薪资待遇，根据个人表现提供丰厚的年终奖金；
6、晋升成长：一年开放两次晋升窗口期，为员工搭建全面完善的职级晋升体系和无限的成长空间；
7、工作氛围：扁平化的工作氛围，每月“董事长接待日”让你沟通零距离，配备冰箱、微波炉、茶室等休闲设备设施。
【了解更多】
官网：https://www.oigcn.com/

岗位描述：
1：根据公司国外市场采购计划，对接订单相关工作
2：跟进船期等节点，跟踪货物状态
3：检查、校对单据
4：及时与报关行沟通报关事宜
5：与报关行对接清关入库事宜，及时入库
6：更新电子表格台账及录入系统采购单等
任职要求：
1.1-3年内勤工作经历，有国际贸易跟单相关联文职工作经验优先。
2.部门会有专人带，熟悉工作流程和相关工作内容。
3.英语六级或者专业四级、八级。
4.熟练使用办公软件，EXCEL等。
5.认真负责，逻辑清晰，有团队意识，沟通能力强；
工作地点：
大连开发区红梅附近，单休（周日休息）
职位福利：五险一金、十三薪（年底双薪）、带薪年假、体检、节日福利、员工食堂

岗位职责：
1、协助处理外贸订单，完成录入、审核与跟踪。
2、学习制作外贸单证（发票、箱单、提单等）。
3、协同内部部门，跟踪订单生产、质检及物流进度。
4、回复客户邮件问询，更新并汇报订单状态。
5、管理订单相关文件与数据。
岗位要求：
1、本科及以上，葡萄牙语、西班牙语、国际贸易、商务英语相关专业优先；
2、英语六级以上，读写熟练。
3、细心严谨，主动好学，具备沟通能力和责任心。
4、熟练掌握Office办公软件。