岗位职责:
1、负责销售订单从录入到交付的全流程跟踪,重点监督订单的流转状态,及时处理加急、取消、延期等异常变更,确保订单按质按量完成
2、作为订单业务部的核心枢纽,主动协调生产、采购、仓库、财务等相关部门,解决订单执行过程中的欠料、产能冲突等问题,保障订单顺利履约
3、与区域经销商保持常态化沟通,及时了解并反馈市场端与渠道端的问题,配合区域团队制定策略,共同推进销售任务的达成
4、负责订单业务部下辖人员的管理工作,包括任务分配、工作指导、绩效监督等,提升团队专业能力与工作效率,打造高执行力的订单团队
5、建立问题反馈与处理机制,*时间接收并妥善处理所辖组员、经销商反馈的业务问题、客诉或突发状况,确保问题不积压、服务不中断
6、负责营销支持部及订单相关资料的归档整理,定期制作、汇总各类业务报表(如订单完成率、异常统计等),并向领导汇报,为管理决策提供数据依据
任职要求:
1、3-5年门窗行业订单全流程管理经验,熟悉订单排产、交付跟进、客诉协调及跨部门对接流程
2、熟悉杜特系统、CAD软件
3、熟练使用office办公软件