民宿客房管家岗位职责

任职要求：
1、全日制大专以上学历
2、年龄25-35岁
3、细致耐心、有责任心，勤劳肯干
4、有服务行业工作经验优先
5、沟通表达能力理解能力强，工作效率高，服务意识强
岗位职责：
1、负责与房东建立良好的沟通关系，协调、监管、解决并做好后续的跟进及反馈
2.负责所有与房东、房源相关的问题对接及跟进
3.负责按客房服务标准化流程完成住前保洁核检、住中客房服务、退房的查房工作等
4.负责管理民宿房源钥匙，定期检查房源情况，制作并维护房源档案、维保记录等
5.负责退房客遗客损同步接待员，跟进处理

岗位职责：
1. 负责民宿客房的日常清洁与维护，确保房间整洁舒适，达到高标准的服务要求；
2. 为住客提供个性化的入住体验，包括但不限于入住登记、客房服务咨询及离店手续办理；
3. 收集并反馈住客意见，协助提升民宿服务质量，优化客户体验；
4. 管理客房用品库存，及时补充所需物品，控制运营成本；
5. 维护民宿公共区域的卫生与秩序，营造温馨的住宿环境。

任职要求：
1. 具备良好的服务意识，热爱服务行业，有较强的责任心和耐心；
2. 有相关客房服务或酒店管理经验者优先考虑；
3. 良好的沟通能力和团队合作精神，能够独立处理突发事件；
4. 注重细节，有较强的组织和协调能力；
5. 形象良好，具备基本的英语沟通能力者优先。

岗位职责：
1. 认同迹外/小芃品牌文化，认同迹外/小芃团队文化；
2. 热爱目的地度假及相关产品，热爱不同度假文化及形式；
3. 无不良嗜好，品行端正，责任感强，执行力强；
4. 具备较强的学习能力，共情能力，沟通能力，审美能力；
5. 具备熟练操作基础的办公软件的能力，快速掌握门店PMS系统及不同OTA系统后台的日常维护；
6. 积极注定配合店长优秀地落地执行门店日常经营接待工作，为客人度假住宿留下美好体验；
7. 严格按照门店要求对不同空间的经营状态进行正确美观的有效维护；
8. 严格按照门店执行标准，确保接待操作流程有效无误，遵守公司/门店规章制度；

任职要求
1. 年龄：20-35岁，大专及以上学历；
2. 有从事高端度假民宿或酒店经验者优先考虑；
3. 熟练传统OTA平台/视频号/小红书/抖音/有赞/微商城优先；
4. 具备一定的摄影能力/文案能力/咖啡/茶饮制作能力者优先；
5. 亲和力强，积极主动，良好的职业操守，具备一定的空间审美能力；