operation manager岗位职责

【岗位职责】1、加强酒店信用管理，为酒店利益提供*大程度的保护。2、审核前厅和住店客人的信用政策，尽量减少过期未付的账款以控制应收账款。3、每月进行应收账账龄分析并对长期未能收回的款项准备行动计划。4、审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类账是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事。调查并和向财务总监报告在夜审计中发现的任何差异。5、根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告、汇总表、计划表等。6、需要时参加运作部门及财务会议，准备相关运作程序。【岗位要求】1、大专以上学历，洲际酒店集团背景优先考虑。2、熟悉酒店相关政策方针3、熟练使用电脑等相关办公软件4、较强的沟通技巧5、有耐心、高度责任感并且积极的应对各种问题。

Key Responsibilities:
1.Supply Chain & Logistics Management:
· Develop optimize procurement plans to ensure supply stability control procurement costs.
· Oversee the daily operations of warehouses management, including inventory management, inbound/outbound process optimization stock turnover control, to ensure efficient accurate logistics, reduce loss rates, speed up supply chain agility.
· Coordinate import/export operations, ensuring compliance with regulations (e.g., customs clearance, tariffs, etc.), optimize cross-border logistics expenses.
2.der Management & Analytical Support:
· Streamline salesder processing to ensure timely accurate handling.
· Conduct sales data analysis, establish a data monitoring framework, regularly analyze sales trends, inventory composition logistics costs, provide actionable insights driving implementation.
3. After-Sales Supervision & Team Collaboration:
· Refine the after-sales management process, manage customer complaints, return/exchange processes repair service outcomes to enhance customer satisfaction.
· Regularly consolidate analyze after-sales feedback to optimize product service processes.
· Lead a team of 4-5 members, develop proper work plans, performance evaluations, training programs to bolster teams expertise.
· Collaborate with Marketing, Sales, other departments to formulate operational strategies, fostering brinfluence sales target achievement.
· Participate in company strategic planning provide regularly reports on key metrics, (e.g., inventory turnover,der fulfillment rate, customer satisfaction, etc.).
Qualifications:
1. Educational Background:
· Bachelors degree above in Supply Chain Management, Procurement, Logistics, International Trade related field.
2. Work Experience:
· 10+ years in retail operations, with at least 5 years+ in a leadership role, preferably in Home/Luxury Goods Industry.
· Familiarity with the entire process of procurement, warehousing logistics management, with experience in import/export operations being a plus.
3. Core Competencies:
· English Proficiency: Fluent in English froutine business communication document processing.
· Computer Skills: Proficient in ERP systems skilled in Microsoft Office (e.g., Excel, PowerPoint, Power BI).
· Data Analysis: Leverage data to drive strategic decisions, optimizing operations based on insightful analysis of sales, inventory other key metrics.
· Cross-Cultural Collaboration: Strong leadership skills the ability to communicate effectively across diverse cultures teams.
4. Personal Attributes:
· Strategic thinker with a cost-control mindset, resilient under pressure outstanding execution abilities.
· Exceptional interpersonal skills, adept at fostering seamless communication collaboration with external partners internal stakeholders.
主要职责：
1. 供应链与物流管理
• 制定并优化采购计划，确保供应稳定性，控制采购成本；
• 监督第三方仓库的日常运营，包括库存管理、出入库流程优化及库存周转率控制，确保物流高效准确，降低损耗率，提升供应链响应速度；
• 协调进出口业务，确保合规性（如报关、关税等），优化跨境物流成本。
2. 订单管理与分析支持
• 统筹销售订单录入、审核及分拣流程，确保订单处理时效与准确性；
• 分析销售数据，建立数据监控体系，定期分析销售趋势、库存结构及物流成本，提供优化建议并推动执行。
3. 售后管理与团队协作
• 建立完善售后管理体系，监管客诉、退换货及维修服务结果，提升客户满意度；
• 定期总结并梳理售后反馈，优化产品及服务流程；
• 领导4-5人团队，制定工作计划、绩效考核及培训方案，提升团队专业能力；
• 协同市场、销售等部门制定运营策略，推动品牌影响力及销售目标达成；
• 参与公司战略规划，定期汇报运营指标（如库存周转率、订单完成率、客户满意度等）。
任职资格：
1. 教育背景
• 全日制本科或以上学历，学士学位，优先考虑供应链管理、采购、物流或国际贸易相关专业。
2. 工作经验
• 十年以上零售行业运营管理经验，五年以上团队管理资历，有家居/高端消费品行业背景优先；
• 熟悉采购、仓储、物流全链路管理，具有进出口业务经验者更佳。
3. 核心能力
• 英语能力：英语听说读写流利，能作为工作语言进行日常商务沟通与文书处理；
• 计算机技能：熟练使用ERP系统、常用办公软件（如Excel、PPT、Power BI等）；
• 数据分析：具备数据驱动决策能力，能通过销售、库存等数据优化运营；
• 跨文化协作：适应外资企业环境，具备多元化团队管理经验与跨文化沟通能力。
4. 素质要求
• 具备战略思维与成本管控意识，抗压能力强，执行力突出；
• 沟通协调能力优秀，可高效对接外部供应商/服务方与内部各职能团队。

岗位描述：
1、负责DG TST实验室工作的规划及DG 运营的制定。
2、 全面管理日常运营工作，推动并确保服务交付、交付周期、质量结果等指标的达成。参与具体运营细节工作，并能够为下属提供技术/运营方面的指导。
3、与商业团队合作，以协调化学业务需求，并提供技术解决方案支持，包括亚洲市场、欧洲市场、北美市场以及进口商/当地市场方面的支持：
4、协调不同部门之间的关系，以促进业务成果的达成，确保跨部门之间的沟通顺畅，并利用资源来落实年度业务计划和成果。
5、监督并优化实验室的运营流程，维持质量体系运行，以确保其符合国际及公司规定的测试标准。
6、根据集团战略以及业务需求，优化建立一个高效运行的组织架构，明确职位范围和工作职责，建立有效的组织结构和流程。
岗位要求：
1、本科及以上学历，大学英语四级或以上水平，偏化学背景（或熟悉电子电器)
2、有丰富的运营管理经验，管理能力强
3、有外企工作经历更佳
4、业务导向能力强，有QA背景也可考虑