ota运营经理岗位职责

工作职责：
1、负责自营电商及OTA平台店铺、品牌线上店铺的整体运营协调和统筹；
2、根据网络平台各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展；
3、监控OTA运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名；4、统筹产品管理，优化产品线和库存体系，配合完成搜索流量优化；
5、搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、酒店/大型景区/国内主流OTA平台/电商平台工作经验或渠道资源者优先；熟悉旅游业/酒店业发展实际；
3、具有敏锐的市场分析能力和预测能力；
4、具有强烈的销售意愿和行动力；
5、具有较强的逻辑思维能力、协调沟通能力、谈判技巧、营销公关能力。

1、平台运营与维护
负责携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流OTA平台的产品上下架、内容优化（标题/卖点提炼）及库存、价格管理。
维护店铺日常运营，包括订单处理、售后客服、对账结算及好评率提升。
2、渠道合作与推广
对接平台BD经理，维护合作关系，推动新产品快速上线及活动资源争取。
策划并执行平台促销活动，使用营销工具提升流量与转化率，达成销售目标。
3、数据分析与优化
监控流量、咨询量、转化率等数据，定期输出运营报告，提出产品及策略优化建议。
分析竞品与市场动态，为产品开发提供数据支持。
任职要求：
1、本科以上学历，旅游管理、市场营销、电子商务相关专业优先；
2、3年以上旅游OTA运营经验，熟悉平台规则（如携程/飞猪操作流程）；
3、有数据分析能力及经验、文案撰写、沟通谈判技巧；
4、抗压能力强、有激情，结果导向，具备团队合作精神及客户服务意识

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岗位职责：
1、对接各OTA渠道，维持良好合作关系。
2、房态管理：实时监控客户系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单。
3、订单管理：及时处理OTA订单。
4、营销管理：运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率、灵活调整销售策略。
5、根据客人消费记录开具发票，按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。
与酒店日常关系维护、订单沟通、项目沟通，确保产品正常售卖，确保价格和房态有优势。
6、挖掘和分析市场活动数据，用以指导市场活动和产品改进。
7、处理日常运营合作及产品推广事务。
任职要求：
1、学历大专及以上，有1年及以上的运营管理经验，有酒店\民宿管理经验。
2、熟悉酒店的日常工作流程和管理规范，有连锁企业的工作经验可优先考虑。
3、具有很好的组织管理和协调能力、抗压能力、沟通能力。
4、具有很强的责任心和良好的职业道德。