前台护士职位描述:我们寻找一位亲和力强、有服务意识与销售意识的前台伙伴作为服务站的形象窗口负责客户接待、咨询引导、收费及基础行政工作助力门诊服务体验与业绩提升。你的工作职责1客户接待与引导负责来访客户的接待、咨询引导、电话接听与信息登记展现专业、温暖的*印象。2服务转化与推广主动介绍服务站的服务项目及产品挖掘客户需求完成基础咨询转化与跟进。3数据与档案管理协助完成销售数据登记、客户档案整理确保信息准确、归档规范。4前台环境维护保持前台区域整洁有序维护良好的门诊形象。5行政事务协助处理日常行政事务配合团队完成活动推广及销售目标。6突发情况处理面对客户投诉、情绪激动等情况时保持耐心、冷静处理维护医患关系和谐。我们期望你具备1学历要求专科或本科学历2工作经验3年以上护理工作经验有前台工作经验者优先3年龄范围25-35岁(能力优秀者可适当放宽)4基础技能熟练使用、等办公软件能独立完成表格登记普通话标准表达清晰5具备基础销售意识能主动推广服务项目6熟悉客户接待流程善于沟通引导7能独立完成客户档案整理及数据登记8有护理背景者优先(便于理解医学术语更好服务客户)9沟通能力善于表达亲和力强能与不同性格的客户建立良好关系10团队协作主动配合医生、护士及其他同事工作协作顺畅11情绪管理情绪稳定能在高峰期、投诉处理等压力下保持冷静12多任务处理适应快节奏工作环境忙而不乱有条不紊13性格特质14责任心强工作认真负责注重细节用心对待每一位来访者15抗压能力好能应对高峰期大量来访、电话咨询保持耐心与效率16创新精神敢于尝试新方法、新思路为团队带来活力与创意17忠诚度高认同公司文化愿意与团队共同成长能配合门店需求接受岗位调配及临时加班18价值观契合19认同爱心、客户至上的服务理念20有服务精神愿意为患者提供力所能及的帮助21有职业发展规划愿意与公司发展方向保持一致福利待遇1工作时间早班800-1500晚班1500-21002休息安排月休四天法定节假日按国家规定轮休、排休3社保福利五险、提供工作餐、宿舍其他福利生日福利、传统节日福利等
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更新于 2026-08-29