前台接待客服岗位职责

前台接待客服职位描述：1、接待来院参观咨询的老人家属，介绍机构情况及养老服务；2、接听日常咨询电话，协助老人及家属处理日常事务；3、帮忙老人适应院内生活，满足老人的日常生活所需；4、负责老人入住及退住的相关手续的办理；5、能够妥善处理投诉纠纷，保障运营工作的顺利开展。职位要求：1、具有很好的沟通理解能力、热情细心，亲和力强，学习能力强；2、有爱心、耐心并愿意从事养老行业；3、年龄22--50岁之间为佳；4、中专以上学历，老年服务与管理专业优先考虑
更多职位上康强医疗人才网 www.kq36.com

岗位职责：对工作认真负责、有耐心、有服务意识、能吃苦勤快、具有一定抗压能力，沟通能力强
任职要求：形象较好，有亲和力，沟通和应变能力强
行业经验：有销售行业经验者优先，新手可免费培训
岗位福利：3000底薪+项目提成+充值提成，月薪可达7000-2万以上、客源稳定，高提成，包吃住，提供培训机会，提供床上用品，有很好晋升空间

1、负责受理客服中心各类来电、来访、报修及投诉，协助物业管家跟踪处理并回访。
2、负责客户门禁卡挂失办理、客户搬家、装修手续、物品放行、访客预约、钥匙委托代管、快递到家、燃气代办代充等业务办理。
3、协助物业管家进行园区品质巡查，对发现问题进行记录并跟进整改。
4、客户档案资料整理及保管，CRM客户信息的更新及维护。
5、协助物业管家进行管理费催收。
6、协助完成物业管家安排的其他工作。
7、负责项目收款员工作。