前台客服导医岗位职责

岗位职责：
1.前台接待，分诊等；
2.配合现场咨询做好手术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作；
3.负责对等候顾客的陪同工作，缓解顾客的心理情绪；
4.负责前台区域的卫生及物品整理；
5.负责楼层非医疗物品的领用；
任职要求：
年龄：28岁以下，身高163以上，五官端正
专 业：航空、旅游、服务业等相关专业；
其他要求：形体较好，能吃苦耐劳；
2.知识、技能和能力要求
较强的服务意识，接受过规范化商务礼仪培训；
良好的沟通能力和表达能力；
月休6天，排班轮休，包午餐没有住宿，缴纳五险一金，15号发工资，长期稳定

前台客服导医职位描述：岗位职责：1、负责门诊部来访患者的接待与引导，提供有序的就诊指引服务；2、协助患者完成挂号、预约、信息登记及就诊流程说明；3、接听咨询电话，准确解答患者关于就诊时间、医排班等常见问题；4、维护前台区域的整洁与秩序，确保服务环境舒适有序
更多职位上康强医疗人才网 www.kq36.com

岗位职责：
1、接待顾客，了解顾客需求，提供热情周到的服务，解答顾客问题，并确保店内的安全和秩序；
2、登记顾客信息，包括顾客姓名、联系方式、来店时间等，并确保信息保密；
3、为顾客提供指引和帮助，包括引导顾客前往相应位置、提供相关服务等，并确保顾客满意度；
4、接听电话并回答顾客的问题，确保顾客得到及时的反馈和解答；
5、负责店内设施的维护和保养，包括开关门、清洁和维护设备等；
6、完成上级领导交办的其他任务，配合其他部门的工作需要。

任职要求：
1、有一定的服务行业工作经验，形象佳、懂基本的接待技巧；有中医门诊店前台经验优先；
2、熟练基本办公软件，打字等；
3、沟通能力较好，能够有效地与顾客、同事和上级进行沟通；
4、有团队合作精神，具有吃苦耐劳、抗压能力；