前台咨客岗位职责

1. 五官端正

2. 干净整洁 大气端庄

3. 上班要化淡妆

岗位职责：
1、预定管理：负责接收各种平台渠道的桌位预订信息，包括但不仅限于电话、微信、营销等预订，同时将其录入预定系统，提前安排好预订桌位，保证数据的准确性；
2、客户接待：负责前厅的接待服务，为客户提供需求品，核实客户预订信息后引领其至预订桌位，全程保持良好的服务态度、形象及仪态；
3、客户服务：密切关注前厅的客户需求，及时解答客户疑问，提供优质的服务；
4、客户反馈收集：定期收集客户意见与建议，并及时进行反馈以改进服务；
5、客诉处理：运用合理的方式处理各种客户投诉，确保客户满意度；
6、团队协作：与其他部门保持良好的协作，提供良好的客户体验感；
7、前厅陈列：负责前厅的干净整洁，保持对客展示的物品陈列整齐美观。
任职要求：
1、20岁-30岁，专科及以上学历；
2、具有半年及以上客服/接待工作经验，有同行工作经验者优先；
3、形象气质佳，净身高根据性别163cm或175cm及以上，具有良好的审美；
4、熟悉客户服务工作流程，服务意识强，具有良好的沟通协调能力、抗压能力与应变能力；
5、可以接受长期夜班。（晚上7点到凌晨3点，月休4天）
职位福利：五险、加班补助、带薪年假、绩效奖金、包住、转岗/轮岗机会、优秀员工奖金

职位详情
公司经营的是【理疗养生店]工作内容:
1、收银和接待，客户转化
2、配合新媒体运营部门，运营账号，直播拓客
3、线上平台客户咨询的回复，邀约到店
上班时间:下午2点--凌晨2点;
其中下午6点-晚上8点下班，吃饭休息
四天调休，包吃住，宿舍就在店的同一层，不扣水电餐费，每月15号发工资。
薪资:4000-5000-6000阶梯式底薪+提成10%，
月综合8000-20000
岗位要求:
20-35岁，性格开朗，应变力强，学习力强。
提供免费培训，有师傅手把手带教，可晋升为店经理。